陕西
来源：西安日报
市民反映:
“按照路边导览图去找公共卫生间，赶到地点却大门紧锁，想要方便却无处可去。”近日，有市民向钟楼下民生热线栏目反映，曲江寒窑遗址公园东门附近一处公共卫生间长期关闭，但是导览标识并未同步更新，不少市民按图寻厕，频频遭遇尴尬。
记者调查:
8月31日下午，记者来到曲江寒窑遗址公园东门附近，现场的导览图上标注有两处公共卫生间点位，一处位于东门口附近，一处位于寒窑景区里。记者根据导览指引前往东门口公厕，可抵达对应位置后，发现此处公厕位于一处楼梯口侧面，没有明显标识，玻璃大门紧闭，无法进入使用。
附近市民告诉记者，这座公厕规模不小，交由第三方承包运营，此前有专人管理，至今已经关停大约有两年时间，其间还有人过来用黑色塑料袋将卫生间标识遮挡住。
“不少外地游客、散步市民，看着导览指示牌找过来，到跟前才发现厕所用不了。”附近一名保洁人员说，经常能遇到前来找厕所的游客，一些人情急之下只能就地解决，既破坏了周边环境卫生，也给保洁工作增加了不小负担。
记者走访看到，寒窑遗址公园内部配套的卫生间则是正常对外开放，但两处卫生间距离较远，如厕要下很多级台阶，对于老年人来说有点困难。9月2日，记者拨打了曲江寒窑遗址公园导览图上标注的咨询投诉救援电话，接线工作人员表示，他们只负责曲江池景区的相关投诉咨询受理工作，寒窑遗址的相关投诉咨询不在他们的受理范围之内。
随后，记者将此情况反馈给了曲江新区城市管理和综合执法局，工作人员回电表示，此处公厕之前一直用的是曲江池景区供水，后来因为水压低达不到要求，一直处于关闭状态。目前，寒窑遗址公园东门街区人流量有所回升，而且不少市民也反映了这里的如厕问题，接下来他们将向相关部门去函，协调解决供水问题，争取早日开放此处公厕。 文/图 记者 王海鹏
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