门头沟的他们，携手聚力共治京西福地

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在京西福地门头沟，新就业群体参与志愿服务的身影随处可见，那耀眼的黄、温暖的红、清澈的蓝……都成为了一道道靓丽的风景。众多穿梭街巷的外卖骑手、奔走社区的快递小哥，在做好本职岗位之余主动担当，以志愿服务点亮城市温度、守护社区平安。

门头沟区发挥外卖骑手、快递员等新就业群体流动性强、走街串巷、人熟地熟的职业优势，搭建专属志愿服务平台，培育出一批有担当、有温度的“先锋骑士”典型。他们在便民服务、应急帮扶、社区治理中主动作为。前不久，“小哥聚力·共治京西福地”志愿服务项目获评2026年首都志愿服务项目大赛银奖。

姚建旺

寒夜施救显初心 党员骑手勇担当

党员骑手姚建旺是这支队伍的典型代表。作为党员、退役军人，他始终坚守“为民服务”初心，在配送岗位上兢兢业业、精益求精。一个严寒深夜，姚建旺在配送途中看到一名老人倒在地上。危急时刻，他立刻停下工作，上前询问老人情况并第一时间联系老人家属，顶着凛冽寒风原地守护，直至老人家属到场交接妥当，才悄然重返工作岗位。“当兵保家卫国，骑手服务百姓，都是为群众服务。”姚建旺质朴的话语里尽显赤诚本色。

张柱

退伍不褪色 志愿助困续赤诚

快递员张柱退伍转业后从事快递行业多年，秉持“把小事做好就是不平凡”工作理念，逐渐成长为岗位业务骨干。身为工会代表，他主动架起快递企业与一线员工的“连心桥”，倾听同事诉求，主动协调工作纠纷、帮助同事解决生活难题。工作之余，他常年扎根社区，利用派件间隙为独居老人代买生活物资、搬运重物、清理楼道杂物，暖心服务赢得居民一致认可。同时，他主动参与山区助学等志愿服务，以向善之举传递温情。

吴晓龙

6年暖心坚守 紧急施救护民安

快递员吴晓龙从业6年来，早已把辖区街巷楼栋熟记于心，坚守“送的是件，暖的是心”的服务理念，下雨时主动为包裹做好防水防护，送件时顺手为独居老人扔垃圾、搬运货品……让每一条配送路都成为暖心便民路。一次派件途中，他偶遇辖区老人突发意外倒地，他毫不犹豫放下手中包裹，查看老人身体状况、联系社区工作者、拨打急救电话，全程留守现场配合处置，为老人救治争取了宝贵时间。

平凡岗位坚守初心，危急时刻挺身而出。姚建旺、张柱、吴晓龙等用实际行动诠释了新就业群体的责任与担当。他们只是众多新就业群体志愿服务队员们的缩影，志愿力量在不断传递。新就业群体是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。他们穿梭于街巷楼宇，将便捷服务送达千家万户，成为连接广大人民群众生产生活的坚实桥梁。

为持续激活新就业群体参与志愿服务的活力，门头沟区依托志愿服务“七大行动”推进“暖新互助行动”，构建双向赋能、双向奔赴的治理格局。一方面，整合机关单位、企业、社会组织等多方资源，组建新就业群体“友好联盟”，搭建区级新就业群体综合服务中心，成立“先锋骑士105”流动党员党支部，精准对接新就业群体“急难愁盼”，打造“志愿暖‘新’”服务品牌，提升新就业群体幸福感与获得感。另一方面，结合新就业群体工作碎片化、时间灵活等特点，广泛吸纳优秀人员组建专项志愿服务队，定制志愿服务项目，引导网约配送员、快递员在取派件间隙积极参与基层治理。如今，网约配送员、快递员成为城市“文明观察员”“流动网格员”“安全哨兵”，主动参与楼道清理、消防巡查、垃圾分类引导等志愿服务。依托线上沟通平台，深化“随手拍、随手报、随手治”工作机制，上报环境乱象、设施故障、安全隐患等问题，联动社区、物业服务企业闭环处置，让一时善举转化为常态化服务。

门头沟区通过打造“志愿暖‘新’”特色品牌，不断拓宽新就业群体参与基层治理的渠道，增强群体归属感与荣誉感，有效激活了新就业群体的志愿活力。从街巷奔波的从业者到扎根基层的共治参与者，广大新就业群体以碎片化志愿行动、常态化暖心服务，精准补齐基层治理细微短板。

下一步，门头沟区将持续完善新就业群体志愿服务培育、联动、激励机制，放大“先锋骑士”志愿效能，引导更多新就业群体主动参与志愿服务，深入社区共建、共治、共享，为京西福地基层社会治理现代化赋能添力。

内容来源： 北京门头沟官微

门头沟区委社会工作部

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