北京
胡欣红
“要善待每位老师，让教书的人有底气、有尊严、有热爱，只有老师被温暖，学生才能被照顾；只有老师有尊严，教育才能真正有力量。”9月4日，教育部新闻发布会上，教师工作司司长王磊借一位县中校长的开学致辞，道出了广大教师的真切期盼。
一段时间以来，教师群体受困于恶意举报的案例不少。有女老师一学期被频繁举报，理由五花八门：穿短裙被投诉“不正经”；点个外卖，被投诉“教坏孩子”；开辆好一点的车，被投诉“太招摇”。有家长因为孩子丢了块橡皮，见两次校长、打两次“12345”，警察来了三次。管教学生、作业布置得太多或太少、对学生太温柔或太严格、回复信息太晚、没经验带不好班……2024年西南某基层教育局的台账更让人心惊：1至8月收到128条举报教师的信息，查实仅7起。也就是说，很多举报查无实据，其中不乏恶意编造。
如此“举报”之所以离谱，还在于其门槛低到不能再低——一个电话、一封邮件、一条网帖，就能扰乱教师正常的工作生活。为了自证清白，老师要写情况说明、翻记录、找证据，把备课和课堂丢在一边，反复解释那些无聊问题。更要命的是，一些学校和部门习惯“和稀泥”：家长一投诉，先让老师妥协道歉，宁肯委屈老师，也不肯得罪家长。这种风气就这么被惯了出来。
当投诉可以零成本发起，当自证要耗费“半条命”，老师们只好开启“自我保护模式”：能不管就不管，能少说就少说。有老师坦言，现在处理学生问题，首先想的不是怎么教育好孩子，而是“先保护好自己”，别招事。扭曲的家校关系，最终没有赢家。老师寒了心无奈选择“多一事不如少一事”，最终买单的是孩子和家庭，乃至整个教育。
教育本来就是严慈相济，既要保护学生权益，也得给教师撑腰。一方面，学生的权益必须保护，真正的师德失范、校园霸凌该查的查、该罚的罚，监督举报的渠道不能堵；另一方面，教师也不能被“绑着手脚”育人，只有老师敢管、愿管、放心管，教育才能正常运转。
有鉴于此，王磊司长表态要从“手中有矩、心中有度、身后有盾”三个维度为教师撑腰。具体而言，就是加快推进完善制度，出台教育惩戒操作指引，让惩戒有法可依、有界可控、有例可循，老师清楚知道什么该管、怎么管、管到什么程度，才敢放手去管。“身后有盾”则是规范涉师争议投诉处理程序，畅通教师法律咨询和援助渠道，对涉及教师的不实举报，及时为老师澄清、正名；对捏造事实、恶意诽谤教师的行为，坚决“零容忍”，联合相关部门依法严肃处理、追究责任。
一分部署，九分行动。一方面，学校要当好教师的“定心丸”，遇到纠纷先查清事实，对不实举报及时澄清正名，对恶意举报依法追责，不能再拿老师的退让换“平安”。另一方面，家长也要充分理解教师，遇事先沟通，别动辄把举报当成万能武器。教育有分工，责任需共担，家校本该是同一战壕的战友，而不是互相提防的对手。
厘清惩戒边界，家校互相信任，老师才敢好好育人，孩子才懂得敬畏规则。把“善待老师”从一句口号变成系统的制度保障，让“零容忍”从发布会上的承诺变成每一所学校、每一个家庭看得见的行动，教育才能真正有力量。到那时，这句话才算真正说到老师心坎里，也说到每一个关心教育的人心坎里。
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