江苏
为深化金融场景建设，以金融科技赋能实体经济与政务服务发展，南京银行泰州分行立足客户实际需求，依托总行自主研发的“鑫福e餐”智慧餐厅系统，构建智能化就餐解决方案，帮助本地企事业单位破解食堂管理难题，推动后勤管理提质增效。
企事业单位传统食堂普遍存在就餐高峰排队久、结算效率低、餐补核算繁琐、后厨缺少消费数据支撑、人工对账工作量大等现实痛点，既影响人员就餐体验，也增加后勤管理压力。针对这一现状，南京银行泰州分行主动走访企事业单位，开展实地调研，把金融服务延伸至后勤民生场景，将支付结算、数据管理与食堂运营深度融合，提供软硬件一体化的智慧餐厅服务。
据了解，南京银行“鑫福e餐”智慧餐厅系统支持线上点餐、线下就餐结算（通道、档口、称重等）、小商铺消费等，配套刷脸、扫码、实体刷卡等多元化支付核验渠道，就餐人员无需繁琐操作，即可完成无感快速结算，有效缩短高峰就餐等候时间。系统后台可自动归集就餐数据，一键生成消费、餐补等各类统计报表，帮助单位实现餐补线上发放、台账自动对账、就餐数据可视化管理，减少人工统计差错，为食堂备餐、采购提供数据参考，降低食材损耗与管理人力成本。
目前，该系统已在兴化市、靖江市及市区等多家企事业单位投入使用，累计服务1100余人。系统上线运行之后，食堂运营流程进一步简化，就餐效率得到明显提升，食堂智能化管理水平显著提高，获得合作单位的一致认可，认为南京银行智慧餐厅系统切实解决了食堂运营中的诸多实际问题，人员就餐体验更好，后勤管理也更加省心高效。
场景金融是金融机构服务地方发展的重要抓手。下一步，南京银行泰州分行将持续发挥金融科技优势，深耕机关、企业生产生活配套场景，不断丰富“金融+非金融”综合服务供给，把数字化服务渗透到各单位运营的更多环节，以科技力量助力本地各类主体数字化转型，为泰州经济社会高质量发展贡献金融力量。
联系人：林汝叶
单位：南京银行泰州分行
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