你有没有想过这样一个问题?
同样是堵车,有的人就骂骂咧咧,骂天气,骂红绿灯,骂路人,你们这群人会不会走路?会不会开车?当马路是自己家啊?
而有些人呢,堵车就,慢慢等呗,和车里人聊聊天,或者听听歌窗外风景,他就完全没什么感觉。
你看哈,外部发生的事情是一样的,但他们的情绪反应,却天差地别。
他们的差距在于,对件事的解读方式不一样。也就是说,爱生气的本质,不是性格问题,是思维方式的问题。
心理学有一个“情绪ABC理论”。它说的是,人的情绪反应,不是由事情本身引起的,而是他对这件事的认知和思维模式导致的。
具体来说就是,有一个事件A,和这件事导致的行为C。但其实,在这个中间还有一个B。就是我们的认知。
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一:思维决定行动
你今天要去谈一个很重要的客户,你把自己收拾的非常的精致得体,然后走在路上的时候,突然。某个店门口的某个服务员泼了一杯水在你身上。
这个是A事件。如果你的思维模式是:
我怎么这么倒霉?你这人是不是不长眼睛啊?我在这儿路过没看见吗?还泼一杯水在我身上,你看我现在衣服弄成这样子,我怎么去见客户?怎么跟客户去谈生意?你这人是不是诚心的呀?怎么会有这样的人呢?
当你有这样的认知的时候,你的行为C,可能就是会去跟这个店员大吵一架。然后把自己拉入一个非常负面的能量里面。然后你就会带着这样一腔的怒火,这样一个负性的这种场域,去见你的客户。
甚至你在跟客户交谈的时候,满脑子都是想我刚刚怎么这么倒霉,我刚刚怎么能遇到这么一个人,害得我现在这么狼狈,顾客他会怎么看我。等等等等等等,满脑子都是这些东西。
那么你肯定就谈不好这场生意。因为这些东西它会扰乱你。
但是,如果你的思维模式是:
水代表财哎,他今天泼了一杯水在我身上,这不是天降之财落在我身上吗?我今天看来要走大运呀,今天一定会很顺利的。
当你有这样的认知的时候,那你的行为C,表现得可能就会很开心的对这个服务员说,哎呀,谢谢你啊,嗯,我今天太走运了,你送了这么一大笔才往我身上,我今天肯定要走大运了。
那你就不会去跟这个人、这个事有太多的负面纠缠,反而高高兴兴去见客户了,可能还把这事当做一个很有意思的事情跟顾客分享。
你看,发生的事情是一样的,但认知、思维不同,你采取的行为后果就截然不同。
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二 :如何运用情绪ABC理论?
再举个例子。
说到我们生活中的育儿事件中来。就是你做好饭,等孩子回来吃。然后孩子一进门,面无表情。你说儿子回来啦,快吃饭吧。
你儿子就很不耐烦的说:不要跟我说话。然后他就冷冰冰的走到自己房间,将房门用力一关,“碰”。
如果这时候,你的思维模式是,他可能在学校遇到了一些不开心的事儿,他现在需要时间来消化,他并不是针对我。
那么你的行为,就有可能会是,那我就等他冷静下来,当他冷静下来愿意跟我讲的时候再来讲。我就给他足够的时间和空间,慢慢等他,陪他。
但是如果你的认知是,你在外面再怎么样也不能回来给我摆脸色呀,我这么辛辛苦苦为你洗衣做饭,我有一天为了谁?我这么辛苦,也不见得你对我有个好脸色,回来就摆个臭脸给谁看呢?真是养了个白眼狼。
那当你是这样想的时候,你做出来的行为,可能就会忍不住要去说他两句:我又没有招惹你,你干嘛对我摆脸色?好歹我也是你妈,你要尊重一下我。你怎么能这样对我呢?巴拉巴拉巴拉的。
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同样是儿子回来,他的脸色不对,可能没有理你,对你冷脸的这样一个事情。
不同的是你的解读方式,它就有不同的行为。
当你想的是他并不是刻意针对你,他是陷在了自己的情绪里边。那么你就会更愿意平静的去处理这件事;
但是如果你的思维是他就是不尊重你、就是不体贴不尊重人,那么你可能就会跟他有很多的拉扯和冲突。
这就是我们讲的情绪A(事情)B(认知)C(行为)理论。
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