上海
总觉得医院这个设置，是这个世界的异空间。
每次走进医院大厅，看到的总是一双双茫然的眼睛。带点焦灼，带点不安。大部分人都在东张西望，甚至兜兜转转，寻觅着自己要去的目的地。仿佛一大群蚂蚁，突然被放进一个陌生的空间，东突西撞，找不到方向。
在这个空间里，职位的高下似乎消失了(当然，级别真高的，大概也不会出现在大厅这个区域。) 甚至性别和年龄都被模糊了。这里除了医护人员，剩下的只有两种身份：病人，或者病人家属。
一群群，一簇簇，或者孑然一身。
人叠人，人挤人。
每个窗口，每台自助机器前，都是蜿蜒的长队。到处是嗡嗡嗡嗡的声音，是焦灼的问询声，是紧张的探讨声。
医院已经尽可能地去美化这个空间了。温柔的颜色，明亮的灯光，墙上还有各种让人放松的图案。但似乎依然冲不破笼罩在这里的焦虑气场。
除了看病的焦虑，还有面对各种自助机器时的茫然。
在这里，人又被重新分成了三等。
第一等，会熟练使用手机。挂号、签到、缴费、预约检查，一路在手机上点点点，省时省力省烦恼。
第二等，会拿着医保卡去自助机上操作。
于是你总能看到有人茫然地站在机器前。卡应该插在哪里？这个页面是什么意思？屏幕上突然跳出来的东西又该点哪一个？
旁边的导医大声提醒：“这里呀！点呀！你快点呀！”
被叫到的人更加手忙脚乱，笨拙地按照指令操作。导医已经等不及了，直接伸手帮他点完。
一个是不知道该怎么办，一个可能已经把同样的话说了几百遍。于是茫然碰上不耐烦，不耐烦又让人更加茫然。
很难说谁更焦躁。
第三等，就是去柜面。
那就得排无穷无尽的长队。
等待，等待。时不时踮起脚尖，看看前面那支缓慢蠕动的队伍。
终于，逃出医院。
世界一下子清净了。
蓝天白云怎么这么可爱。风也是温柔的，连马路上的车笛声，也变得悦耳起来。
刚才不知道丢在哪里的灵魂，也慢慢回到了身上。
哦，原来我又回到了人间。
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