北京
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有些人不需开口，仅凭外表、走路方式、说话方式和呼吸，就能透露出关于自己的大量信息。这些细节就像关于一个人真实样子的“小剧透”。
在客户服务领域工作的人，往往能在顾客开口之前，就发现他们的某些性格特征。有些特质对旁人来说几乎无法察觉，却能告诉从业者需要知道的一切。
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