广东
昨天说国内大模型打价格战：腾讯混元API直接免费，通义降了97%。很多老板问：便宜是便宜，跟我有什么关系？今天就教你一件马上能用的事：给你的店配一个AI客服，24小时在线，成本0元。
先说它能干什么：客户半夜问这款多少钱、能不能定制、发什么快递，AI秒回；答不上来的，留个联系方式第二天人工跟进。一个业务员底薪四千五，还只上八小时；这个不要钱，全年无休。
三步搞定，用扣子（字节旗下的免费平台，不用写代码）：
第一步，注册。浏览器打开扣子官网（coze.cn），微信扫码登录，免费。
第二步，创建智能体。点创建，名字填店铺客服。关键在人设提示词，直接抄这段：你是XX店的客服。主营产品：XX、XX（把你的产品列上）。价格按后台报价表回答。不知道的问题就回答：这个问题我帮您记录，稍后人工回复您，方便留个联系方式吗？语气热情简洁，每次回复不超过3句话。把你家的产品资料、常见问题贴进知识库，它会自己学。
第三步，发布。点右上角发布，选发布渠道——可以挂到公众号、网页、企业微信。点一下就上线了。
三个提醒：一，AI能接住七成的重复问题，剩下三成转人工，别指望全包；二，每周看一次对话记录，把答错的问题补进知识库，越用越聪明；三，重要报价让AI报区间，精准价格留给人——谈价是人的活。
一个五金厂老板上个月照这个搭了一个，30条夜里询单，第二天上班直接跟进打样，一条都没漏。
工具是免费的，缺的只是动手的那半小时。
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