湖南
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
只有魔法才能打败魔法，
无人漏洞唯有黑科技能堵。
小时计费、扫码解锁、全天候不打烊……
如今在国内大中城市的街区与写字楼内，以台球厅、棋牌室、拼豆店为代表的“24小时无人自助室”悄然走红。
凭着“零打扰、价格亲民”，这类门店吸引了不少年轻人。
同时，也有许多未成年人找到了“漏洞”。
于是，这种新业态在重塑夜间消费场景的同时，也对传统的行业监管提出了前所未有的考验。
不得不说，依托移动支付与物联网技术，大量“24小时无人自助”休闲娱乐场所悄然涌现。
这种业态，一出场就是井喷。
仅以棋牌室为例，2022年7月开出第一家店，到2026年，不到4年时间，全国开业门店突破14000家。这个速度在新消费赛道里是炸裂级的。，
同时，2600万会员。闭店率不到1%。
把这些数字放在一起看，你可能以为是蜜雪冰城或者正新鸡排。
但不是：蜜雪冰城从1家到1万家用了13年，它只用了3年多。
这是一家做自助棋牌室的品牌，叫"四个朋友"，
类似的业态还有很多。
有媒体以“24小时自助”为关键词在相关平台搜索，发现涵盖棋牌室、台球室、健身房、拼豆店、KTV等多种业态。
这些场所大多按小时计费，并根据不同时段灵活调价。
同时，台球室、棋牌店等场所对未成年人进入的要求并不一样，部分店铺在明显位置贴上“未成年人禁入”的标识，而部分却没有。
媒体报道，南都记者暗访了十余家24小时自助室，发现该行业在野蛮生长的过程中，暗藏着“默许未成年人过夜”“消防安全设施存隐患”等多重隐秘漏洞。
其中，对未成年人通宵滞留的管理尤其令人担忧。
媒体调查发现，夜间时段最容易出现监管脱节。绝大多数店家在深夜既不核验身份证件，也不安排人员巡查，无形中抹平了身份门槛，未成年人能在店内通宵滞留。
如南都记者暗访当天就发现，晚上8时许，在番禺区的另一家拼豆店(一粒豆24h无人自助拼豆)，门外已有三名年轻面孔正在扫码下单。
难度记者上前询问是否成年，其中一名消费者摇头:“没有呀。”
另一位同伴笑问:“拼豆店也要成年才能进?”
随后，三名未成年人在平台下单后顺利进入店内开始拼豆。
这类 “无人、通宵、自由度高” 的自助场所，为什么容易成为未成年人深夜滞留、脱管的新空间？
相比传统门店，它对青少年管理最大的社会性漏洞是什么？
针对此类快速扩张且遍布全国的新兴业态，最有效、最落地的治理办法是什么？
对此，南方都市报记者廖艳萍和书乐进行了一番交流，本猴以为：
只有魔法才能打败魔法，无人漏洞唯有黑科技能堵。
所谓门禁，只是一次“实名认证”，并无任何防沉迷系统。
当下许多新兴业态正在变成未成年人“避世”的场所，如早前被批评为未成年人课后、假期游戏室的各大手机品牌线下体验店。
显然，自助场所这一业态，其突出的就是自由度更高，且暂时没有被纳入监管范围之内，更容易成为未成年人沉迷某些实体文娱项目的漏洞所在。
相比传统门店，由于自助场所事实上处在无人看管状态，不仅可能造成未成年人长时间逗留和沉迷现实“游戏”。
而且，由于偶然的口角或其他纠纷，引发一些民事问题，甚至由于无人看管而出现刑事风险。
对此，在无人自助的同时，商家在重要时间节点进行主动巡查，发现未成年人深夜逗留，联合门店所在社区进行温馨劝退，应该是一种最快速达成破局。
但这种方法，需要相关部门、商家的协同，也难以经常化，有一定的执行难度，但可以围绕课后、夜间、寒暑假等关键时点进行抽查。
真正的破局之道在于“以技术治技术”。
面对自助，最有效的治理办法是“黑科技”程序。
最有效的方式是有关部门将无人自助纳入未成年人防沉迷监管，可以和上游的自助小程序开发商合作，纳入身份验证和防沉迷系统之中。
在不泄露隐私的前提下，对未成年人预约，进行预约时间、可选时段、整体时长上的控制。
同时在末端的人脸识别门禁上，同样进行一些系统管控。
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