北京
凌晨1点，山东省青岛市市南区麦凯乐商圈褪去热闹。结束了一晚上忙碌的外卖骑手老姚，骑着电动车穿梭在寂静的街头，连续跑了近6个小时订单，浑身疲惫，手机电量告急，而此刻他的目的地，是那个24小时等候他的“家”。
扫码推门而入，插上充电线，接一杯热水，靠在座椅上短暂休整。对老姚而言，这一方小小的驿站，不只是充电歇脚的空间，更是他在城市里一处可以卸下疲惫的“小家”。
今年以来，市南区将新就业群体“暖新融治”行动作为区委书记抓基层党建突破项目，深化“知心朋友”计划，从暖心驿站这一小切口破题，由阵地延伸服务、由服务凝聚人心，顺势把党建引领、诉求收集、基层治理等工作融于其中，让小小的驿站释放出实实在在的治理效能。
阵地好不好，关键看是不是贴合小哥的真实需要
市南区不搞重装饰、重形象的“样板驿站”，立足骑手流动轨迹，盘活党群服务站点、“丰邻盒子”等现有资源，在万象城、金茂湾等骑手流量密集的商圈优化升级32处驿站，配齐充电插座、微波炉、饮用水、应急药品等基础物资，做到冷可取暖、热可纳凉。
在此基础之上，服务跟着驿站向外延伸，结合区委“三基”工程，推动区司法局、市南公安分局等10家职能部门下沉优质服务资源，开展普法讲座、婚恋联谊等各类关爱活动260余场，开辟小哥友好就医“绿色通道”，累计为30余名骑手提供专项健康检查服务。
驿站既是歇脚点，更是面对面打交道的连心桥
骑手跑单间隙进来喝水休息，随口聊起的烦心事，就是最鲜活的民生线索。外卖骑手李廷泽曾在香港路社区暖心驿站闲聊时说起孩子课后托管的难处，现场登记之后，社区党委联动资源帮他对接托管服务，解决了家庭后顾之忧。目前，各驿站累计收集梳理骑手各类诉求210余条，诉求办结率达92%。
针对万象城商圈骑手反映集中的停车难、取送件效率不高等痛点，商圈驿站发挥前沿触点作用，第一时间将小哥诉求归集上报区网约配送行业党委，联动万象城运营方划定专属停车区域，增设标准化停车位50余个；联合淘宝闪购探索推行“取送分离”机制，有效破解骑手跑单过程中停车不便、取件耗时等难题。
小小的驿站，也搭起了双向参与的桥梁
在驿站和小哥打交道的过程中，不少骑手愿意走出“被服务者”的身份，主动参与社区事务。市南区顺势引导，组建“辛连新”等11支线下“骑先锋”，发挥跑单穿行街巷的职业优势，化身民情观察员开展“随手拍”。截至目前，各类志愿队伍累计开展基层治理服务110余场，让奔波在城市街巷的新就业群体，真正成长为基层治理生力军。
一间驿站，温暖一群奔跑者。下一步，市南区继续立足驿站这一前沿阵地，持续打磨服务细节，拓宽联系渠道，让暖心驿站不止是歇脚的物理空间，更成为新就业群体愿意来、肯参与的城市港湾。(李浩)
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