重庆
8月28日至30日，第二届全国民政行业职业技能大赛重庆赛区选拔赛暨“巴渝工匠”杯重庆市第六届民政行业职业技能竞赛举行，殡仪服务员职业技能竞赛是对标全国决赛设置的赛项之一，全市各殡葬服务机构一线服务骨干齐聚赛场，在无声的告别场景中比拼专业厚度，在细腻的服务设计中传递人文温度，全面展示我市殡仪服务队伍的能力升级与观念革新。
告别有方：一场关于“生命送别”的标准化答卷
殡仪服务工作的核心，是既让逝者走得体面、也让生者得到慰藉。本届选拔赛由重庆市民政局、市人力社保局、市总工会联合主办，赛事坚持“以赛促训、以赛选才”工作原则，在全市殡葬服务机构在岗人员中层层选拔、择优推优。
本次赛事全面对标《殡仪服务员国家职业技能标准》（2021年版）、殡葬领域最新政策、法律法规、国家标准、行业标准、服务规范等，理论成绩占总成绩30%、实操成绩占70%，实现理论知识竞赛与实操技能竞赛同步考核。实操技能竞赛设置用品制作、接待洽谈、遗体接运、治丧服务四大模块，并首次将遗体接运环节纳入考核，重点检验参赛选手综合分析逝者背景、政策法规与社会舆情等多元因素，引导殡仪服务员应积极推进移风易俗，宣传和弘扬生命文化，着力实现“逝有所安”。
评判有尺：用“双轨评分”守住公平公正及人文底线
公平公正是职业技能竞赛的生命线。本次选拔赛择优组建专业化、高水平裁判团队，裁判人员均为行业专家，业务精湛、经验丰富。占总成绩70%的实操技能竞赛采用“双轨评分”，即依据客观标准或数据进行评判与依据主观评判方式相结合的方法，以标准化要求明确可客观量化的操作要素，如花篮尺寸、挽联字数、消毒范围等。评价评分则从情感适配度、创意表达等主观人文维度评判，确保评分既有客观标尺、又有专业判断。
“双轨评分”不仅守护了竞赛规则层面的公平，也守住了殡仪服务职业的人文底线——参赛选手面对标准化客户的悲伤情绪时能否做到真诚共情，面对特殊诉求时能否在政策底线与人文关怀之间找到平衡，这些无法被量化但关乎职业本质的能力，通过“评价、评分”被真正纳入了考核视野。
服务有心：以“阳光服务”理念引领殡葬人才转型
近年来，随着新修订《殡葬管理条例》施行和全市殡葬领域专项整治深入推进，殡仪服务正从传统的“办事窗口”向“生命仪式”全面转型，对一线从业者的综合素养提出了更高要求。
本次大赛立足行业发展新趋势，突出“公益惠民、文明节俭、绿色生态”的政策导向，引导参赛选手在方案设计和案例分析的答题中深入理解。
下一步，重庆市民政局将以本次技能竞赛为契机，搭建殡仪服务交流学习平台，展示殡仪服务员的职业风采，加强殡仪服务人才队伍建设，增强殡仪服务工作的社会影响力，以更高标准、更严要求、更阳光的殡葬服务助力重庆民政事业高质量发展。
编辑：蒋丽霞
审核：何英
主编：张亚
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