北京
大连法院始终把法治化营商环境建设作为“头号工程”，以司法力量护航企业高质量发展。近日 ，大连中院受理一起案件，今年初年过八旬老人在养老院突发疾病离世，老人家属认为养老院未尽到及时救治义务是导致老人离世的重要原因，一纸诉状将养老院诉至法院。
“老人因自身基础疾病突发离世，是所有人不愿看到的结果，但情理不能替代法理，养老机构的责任边界，必须依法厘清。”近日，在审结一起养老机构生命权纠纷案件后，旅顺口区法院案件承办法官姜莉感慨道。小微企业逐渐成为社会养老服务的重要补充，但是一旦发生老人意外、病逝等情况，极易引发家属与养老机构之间的纠纷。如何既安抚群众情绪、回应民生关切，又依法保护民营企业合法权益、不让合规经营者“无端担责”，成为案件破题的关键。
承办团队逐一梳理了医院急救病历、养老机构入住协议、健康状况陈述书、护理员须知，全程查看逝者病逝前后共三天的视频影像，尽力还原事件全貌。经过细致核查，法院查明，老人突发身体不适后，养老院已第一时间履行通知家属、协助医治等义务，完全遵守《养老机构管理办法》及服务合同约定。最终，旅顺口区法院审理认为，养老机构并非专业医疗机构，其法定义务限于合理照护与紧急协助，而非无限救治责任；家属未能举证证明养老院存在过错及侵权行为与死亡结果的直接因果关系，应承担举证不能的法律后果。法院依法驳回逝者家属的不合理诉求。该案的公正审理，既充分尊重生命、回应群众情感诉求，通过耐心释法让家属理解裁判法理依据，实现案结事了人和；又精准保护了民营小微企业合法权益。
个案的妥善处置，正是旅顺法院优化法治化营商环境、做实多元化解工作的一个缩影。今年以来，旅顺法院持续深化“法顺营商”品牌建设，做实做优“‘枫’调旅顺”解纷品牌，开设“调解小课堂”，把矛盾纠纷化解在前端；创新推出民营企业“法治体检表”，主动靠前服务，为企业纾困解难、助力发展提速。同时立足辖区特色产业布局，重启旅游巡回法庭，把司法服务延伸到景区一线；积极探索“法院+N”工作模式，广泛联动多方力量，构建起多元共治的基层治理格局，以精准司法服务持续护航辖区经济社会高质量发展。
李丹 半岛晨报、39度视频记者岳宇艳
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