河北
《开了三年网店，我才明白什么叫 "做生意"》 我开了三年网店卖女装。 刚开始特别天真觉得只要衣服好看就能卖出去，结果进了一堆货卖不出去压了很多库存。 后来我开始学习怎么选品怎么拍照怎么写详情页怎么开直通车怎么跟客户沟通，慢慢的店铺有了起色。 这三年我踩了很多坑也学到了很多，我才明白做生意不只是卖东西是做人。 刚开始我为了赚钱进了一些质量不好的衣服利润高，结果客户收到货差评退货店铺评分一下就掉下来了。后来我明白了质量是根本，你骗客户一次客户就再也不会来了。 我开始严格把控质量每一件衣服都自己检查没问题了再发货，虽然利润低了但回头客多了好评也多了。 我还明白服务很重要，客户有问题要及时回复耐心解答，客户不满意要积极处理妥善解决不要跟客户吵架不要推卸责任。 有一次一个客户收到衣服说尺码不合适要退，我二话没说就给她退了还承担了运费，她特别感动后来成了我的老客户还介绍了很多朋友来。 做生意不要只看眼前的利益要看长远，一个满意的客户会给你带来更多的客户。 我还明白坚持很重要，开网店前两年特别难没流量没销量好几次都想放弃了但我坚持了下来慢慢积累才有了现在的成绩。 做生意就是做人，人做好了生意自然就好了。 #电商运营 #网店创业 #做生意 #创业心得
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