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观点网讯:据山西文旅集团消息,近年来全国多地景区开展“强基焕新”行动,以标准化、智慧化与人性化管理推进景区治理,不同类型景区分别从服务、保洁、安全、智慧管理等环节落地具体举措。
山西运城关公故里文化旅游景区建立“游客服务全链条标准”,将票务售卖、导览讲解、投诉处理及安保等环节纳入规范,配套满意度测评与问题整改闭环机制,并实行文物所有权与经营权“两权分离”。
安徽黟县西递景区推出“七无四显一不超”保洁标准,包括广场无泥灰、路面无污垢、垃圾落地不超过5分钟等内容。该标准被纳入《皖南古村落型景区“席地而坐”管理规范》地方标准。
陕西榆林波浪谷景区制定包含413项条款的全流程服务标准,覆盖接待、安全、讲解、卫生、应急等环节,构建“4+18”标准体系。
四川峨眉山景区构建“1+7+N”安全治理格局,划分80多个安全管理网格,设立“生态林长”“僧侣点长”,吸纳村民、商户、僧众等近300人担任安全协管员。
广西桂林阳朔诗画遇龙景区联合桂林电子科技大学打造“筏工监管在线”智慧管理系统,千余个高清摄像头实现遇龙河全流域覆盖,可自动识别游客落水、脱救生衣等危险情景。
湖北宜昌三峡大瀑布景区构建“人防+物防+技防”三位一体防护网络,在关键点位布设数百处高清监控、一键报警终端与全域应急广播,并常态化启用无人机巡航巡查。
山东微山湖旅游区建成山东省首个户外智慧停车场,并完成“环岛七渡”共7个旅游码头标准化改造升级。
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