各位老铁,街坊邻居,今天咱们必须得聊聊家门口那点“破事”——物业。
说实话,一提这俩字,不少人血压就得往上飙。
要么是收费第一名,办事最后一名;
要么是公共收益成了糊涂账,电梯坏了没人修,楼道堆满杂物没人管,保安大爷比业主脾气还大。
但今天,这事儿可能要有“铁腕”来管了!
就在今天(9月9日)上午,国务院新闻办公室的发布会上,中央社会工作部放出了大招!
这可是中央社会工作部成立以来第一次在国新办亮相,一上来就聊咱老百姓的烦心事。
这信号还不明显吗?国家层面已经盯上物业这块“硬骨头”了!
第一刀:不再是“踢皮球”,三方力量要坐一张桌子了
以前咱们业主去找物业反映问题,物业说“这是开发商遗留问题”;去找居委会,居委会说“我们只能协调,没有执法权”;去找业委会,结果有的业委会跟物业还穿一条裤子。
最后问题转了一圈,又回到原点,这叫什么事?
今天中央社会工作部副部长赵世堂把话挑明了:“十五五”期间,要探索社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行新模式。
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什么意思?就是以后这“三方”别再各打各的小算盘了,都得到社区党组织的“圆桌”上来解决问题。
这就好比给物业加了个“紧箍咒”,给业主加了双“撑腰的手”。
北京、上海、杭州这些地方已经在试点了。比如杭州,直接派“小区专员”驻点,小区重大事项党组织要先把关,想糊弄?没门儿!
第二刀:基层减负不是空话,干部得有时间管“闲事”了
为什么以前没人管?因为基层社区干部太忙了,填不完的表、开不完的会,迎不完的检查,哪还有精力去盯着物业那点事?
社区居委会就那么几个人,服务几千户居民,能把低保、养老、计生这些硬任务完成就不错了,物业纠纷排着队都轮不上。
这次发布会也强调了,要制定“两目录一办法”,给社区减负赋能。
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说白了,就是把那些乱七八糟的行政摊派挡在门外,让基层干部腾出手来,专门联系群众、服务群众。
资源、服务、管理都要向基层下沉。人下来了,权下来了,钱也下来了,才能把物业这摊子事真正管起来。
这叫“把眼睛向下看,把身子往下沉”,不是嘴上说说就完了。
第三刀:全国各地已经“磨刀霍霍”,专治各种不服
其实今天中央发话之前,各地早就按捺不住了。
今年物业服务问题已经被列为全国重大民生实事之一,中央纪委国家监委都在盯着这事儿。咱们看看各地都动真格了没:
1. 河南鹤壁:十部门联合,严查“糊涂账”
鹤壁市直接成立了工作专班,十部门联合行动。重点查啥?公共收益被侵占、设施设备坏了一万年没人修。要求物业必须公示每一分钱的去向,公共收益要单独列账,谁敢挪用侵占,直接移送司法机关,信用档案记黑历史! 记住这个“单独列账”,这四个字就是悬在物业头上的一把刀!
2. 安徽太湖:从“空间维护”变“生活运营”
太湖县开会定调了,要搞“三年行动”。
以前物业觉得我就是扫扫地看看门,现在要求你得把小区当成家来运营。
特别是针对消防通道堵死、电动车违规充电这种要命的事,必须整治。
说句不好听的,物业费交着,出了火灾消防车进不来,这责任谁担?这回跑不掉了。
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3. 江苏江阴:纪委监委介入,整治“不正之风”
江阴更狠,直接由住建局和纪委监委联手。物业领域“群众身边不正之风和腐败问题”专项整治,六大类问题,十二项措施。
比如维修资金是不是被虚报了?是不是有人套取资金?查出来就是零容忍!纪委一介入,性质就完全不一样了,这不光是服务问题,这是作风问题、腐败问题。
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4. 河南荥阳:纪检干部进小区,现场解决问题
荥阳市的纪检干部直接跑到小区里拉网式排查,106个小区挨个查。约谈了16家物业企业,现场解决了187件烦心事。这就是把监督探头架到了老百姓家门口。你说以前投诉无门,现在好了,纪委干部就站你小区门口,你还有啥不敢说的?
痛点全扫光:看看你家小区有没有这几种“病”?
根据各地已经发布的整治方案,比如沅江市琼湖街道的方案里提到,这次整治就是针对咱们平时骂得最多的点:
1. “质价不符”: 收着两块八的服务费,干着八毛钱的活。
垃圾不扫、绿化不剪、服务态度还恶劣,甚至敢停水停电逼你交费。
这回要严查收费标准是否公开透明,你收多少钱就得提供多少钱的服务,合同里写的一条一条对账!
2. “公共收益被吞”: 电梯里的广告费、快递柜的入场费、地面停车费,这些本该是全体业主的钱,全进了物业小金库。今后必须专户存储,按季公示,否则就是违法! 别小看这笔钱,一个中型小区一年公共收益几十万不在话下,这笔钱够给全楼换多少电梯了?
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3. “电梯带病运行”: 老旧电梯晃晃悠悠,报修没人理。今年重点就是要查24小时值班制度和应急救援落实没有。万一困人了,救援电话打不通,那是要出人命的!
4. “消防设施瘫痪”: 消火栓没水、灭火器过期、疏散通道被杂物堵死,这些平时没人管,出了事就是大事。这次专项整治把消防安全列为重点,谁敢在这上面糊弄,直接顶格处理。
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这次是来真格的!
以前物业问题难解决,是因为涉及利益太复杂,单靠一个部门搞不定。
这次中央社会工作部牵头,把党建引领、基层减负、纪委监督、部门联动全串起来了。
更重要的是,这次有明确的“十五五”规划支撑,不是一阵风式的运动,而是要建立长效机制。
用大白话说就是:以前是“九龙治水”水不治,现在是“党建引领”一盘棋。 既然中央把话撂这了,咱们就瞪大眼睛看着,看看那些只收钱不办事的物业,还能横多久!#中央社会工作部:解决物业服务问题##我要上精选-全民写作大赛#
信息来源:
- 国务院新闻办公室“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会(2026年9月9日)
- 中央社会工作部:探索新模式解决群众关心的物业服务等问题
- 河南省人民政府网站:鹤壁市十部门联合行动提升物业服务水平(2026年5月)
- 太湖县、沅江市、江阴市、荥阳市等地政府及纪委监委发布的物业专项整治实施方案(2026年)
- 中央纪委国家监委2026年民生实事工作部署相关文件
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