陕西
网友发帖称，母亲凌晨突发心梗，父亲拨打120时误入荣耀“魔法画报”难以退出，质疑耽误呼救。9月11日上午，荣耀客服回复华商报大风新闻记者称，对此事正在核实，魔法画报是荣耀全新推出的锁屏产品，可从系统设置中关闭。
大风新闻记者走访线下荣耀体验店发现，荣耀手机开启魔法画报后，锁屏时滑动页面会进入壁纸展示，须从底部上划才能进入手机使用。
网友发帖——
父亲急拨120误入魔法画报，家属质疑耽误救援
9月10日，济南网友发帖反映，母亲突发心梗后，父亲试图使用荣耀手机拨打120，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，因难以找到退出按钮，转而出门向邻居求助。母亲随后离世，家属质疑该功能影响紧急呼救，并向荣耀提出道歉、下架功能以及赔偿等诉求。
据新黄河报道，事发8月30日凌晨，涉事手机为荣耀X70。张先生当时离家约40公里，手机操作经过来自父亲事后讲述。家属称，父亲自身也有疾病，未能及时通过手机呼救，只得出门逐户敲门寻求帮助。
9月11日，华商报大风新闻记者看到，在家属发布的帖文中，其称母亲凌晨4时许在厕所内突发心梗倒下，父亲拿起手机要拨打120，上滑后却进入魔法画报。“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到，就是这些时间，我爸爸拖着自己那生病的身体，跑出去一家家敲门，科技本是改变生活，却成了间接害死我母亲的凶手。”帖文中还提到，家属要求荣耀道歉、下架魔法画报功能遭拒。
在家属发布的与荣耀专属人工客服对话中，家属提到，因为魔法画报120都打不出去，荣耀客服称“很抱歉给您带来不便了”。家属还提到，母亲手机上最后画面也停留在魔法画报上，客服称“感受到了您的心情”，已催促备注了。
在家属发布的居民死亡医学证明上显示，逝者60岁，去世时间为8月30日5时51分，原因为非传染病，盖有济南市第三人民医院专用章。
记者体验——
锁屏魔法画报轮播壁纸，滑动难进入主页，荣耀手机关机界面无“SOS紧急呼叫”
9月11日中午，华商报大风新闻记者走访西安一家荣耀授权体验店。在荣耀手机设置里，可以找到魔法画报功能。该功能开启后，手机锁屏时也会显示不同图案的壁纸，滑动页面不会进入手机使用页面，壁纸会随着滑动不断变化，有宠物、风景、人物、游戏等，记者随机点击一动漫画面，便进入该画面介绍页面，为一款游戏界面。
“那是魔法壁纸。”看记者没找到魔法画报的退出办法，工作人员说，锁屏时只有从壁纸底部上划才能进入主页，进而打开通话功能。
此外，记者对比不同品牌手机关机页面，vivo、iPhone等手机除了关机、重启外，均有“SOS紧急呼叫”，荣耀手机没有。
荣耀客服——
魔法画报是荣耀新出锁屏产品，影响打120一事核实中，是否要改进也在核实
当天上午，华商报大风新闻记者联系到荣耀客服，工作人员说，关于张先生反映的魔法画报问题，目前正在核实当中，后续会有专人回电，时间不定。
工作人员说，魔法画报是荣耀全新推出的锁屏产品，致力于提供多元化、个性化的锁屏画报体验。通过丰富内容分类，引入个性化推荐轻便交互体验，让用户在锁屏场景即可欣赏生活万象滑动无限可能。“如果要关闭该功能，系统不同，关闭位置也不同。Magic OS8.0及以下，在系统设置-桌面个性化-魔法画报-锁屏显示画报内容-关闭；9.0以上的系统设置，找到魔法画报，有一个‘锁屏画报轮播’，开启会显示画报资源，关闭就不显示画报内容了。”工作人员说，魔法画报都是能关的，但是需要关的途径不一样，需要在手机里面操作一下。
按照张先生的发帖内容，魔法画报已经影响到了手机最基本的打电话功能，后期是否会改进？工作人员说，还要进行核实。
华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧
（如有报料，请拨打华商报大风新闻热线 029-8888 0000）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
