添“星标”,点“在看”,
餐厅推出新菜单,本来是件再普通不过的事。有人吃素,就增加几道素菜;有人乳糖不耐受,就提供无乳糖选择;经常有顾客打电话询问有没有清真肉,餐厅自然也可以安排上。
然而,巴黎一家牛排馆只是把部分肉类换成清真选择,就意外捅了“马蜂窝”。“直接抵制”“法国正在被伊斯兰化”“这是饮食版的伊斯兰教法”……大量攻击性留言涌入社交平台。更离谱的是,一些压根没去餐厅吃过饭的人,还专门跑到Google页面给它打出一星差评。
好家伙,一块牛排,硬是吃出了法国社会大辩论。
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只是想多做点生意,怎么就惹事了?
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这家引发争议的餐厅名叫Beef Steakhouse,位于巴黎第四区的玛黑区,主营牛排、汉堡和各种熟成肉类。今年夏天,餐厅老板Christophe Soret发现,经常有顾客打电话询问店内是否提供清真肉。
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既然有需求,那就安排!在Soret看来,这不过是商家根据顾客需求调整菜单的正常操作:“作为一个好商人,我当然要适应自己的顾客。”
于是,他决定在菜单中增加清真肉类。不过,餐厅并没有全面转型为清真餐厅,也没有撤掉原来的产品。根据法国媒体披露的信息,目前清真肉类约占其肉类产品的30%,顾客完全可以根据自己的饮食习惯自由选择。
说白了,想吃清真的,现在有得选;不想吃的,继续点原来的菜。老板原以为这是个皆大欢喜的决定,没想到,一段探店视频让事情彻底失控。
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美食博主来探店,评论区却“炸锅”了
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今年8月中旬,餐厅邀请美食博主Elias前来体验新菜单。后者通过“Paname à faim”账号发布了一段视频,介绍了餐厅推出的清真肉类和自助套餐。视频很快获得大量播放,餐厅也跟着火了——不过,是另一种“火”。
评论区很快被各种攻击性留言占领。有人宣布看到“清真”两个字就要抵制,有人将一家餐厅调整菜单上升到“法国被伊斯兰化”的高度,还有人发明了“饮食领域的伊斯兰教法”这样的说法。
Soret承认,在决定突出清真选项时,他已经预料到可能会招来一些批评,但没想到自己面对的会是一场“仇恨信息洪流”。争议随后从社交媒体蔓延到餐厅的Google页面,一批网友开始集中给餐厅打出一星差评。
问题是,这些差评中的不少发布者根本没有来过餐厅,更没有吃过这里的牛排。菜好不好吃不知道,服务怎么样也不知道,但政治立场必须先用一颗星表明。
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老板最心疼的,还是Google评分
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如今大家挑选餐厅之前,十有八九会先打开Google Maps看一眼:4.6分,可以放心冲;4.2分,先看看评论;要是只有3点几分,不少人恐怕已经默默划走了。
因此,对餐厅来说,Google评分并不是一个无关紧要的数字,而是实打实的客流和收入。Beef Steakhouse目前拥有超过5100条评价,综合评分约为4.3分。虽然一轮恶意评分不至于立刻将它“打入冷宫”,但仍可能影响餐厅在搜索结果中的排名,也可能劝退原本准备订位的顾客。
Soret表示,真正令他难过的并不是网上有人反对自己的决定,而是从未来过餐厅的人竟然可以随手给他的生意判“一星”。餐厅团队每天辛苦备菜、做饭、接待客人,最后却被一群连门都没进过的人拉低评分,他形容这种感觉就像“被捅了一刀”。
目前,Soret计划联系Google,希望平台删除那些带有种族歧视色彩、又与真实消费体验无关的评论。
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老板变身“高卢人”,正面回击
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面对这场风波,Soret没有下架清真肉,也没有选择低调装作什么都没发生。相反,他利用人工智能制作了一段视频,把自己变成一个留着大胡子、头戴盔甲的“高卢人”,用这种颇具法国特色的幽默方式回应那些指责他“背叛传统”的网友。
视频中,他直接表示:“餐厅向所有人开放,除了种族主义者。”他还强调,自己不会因为网络攻击改变菜单:“如果穆斯林愿意来我们这里吃饭,那当然是好事!”
不得不说,这波回应相当硬气。而事情随后也出现了一个意想不到的反转:争议不仅没有吓跑所有顾客,反而让更多人注意到了这家餐厅。Soret也很乐观地表示,至少这场风波把餐厅坐满了,从生意角度看,也不完全是件坏事。
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一块牛排,为什么能吵成这样?
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如果只从餐饮角度看,这件事其实非常简单。有人吃素,餐厅提供素食;有人对坚果过敏,菜单标注过敏原;有人需要清真食品,餐厅准备几种清真肉类。大家各吃各的,似乎没什么值得争论。
可在法国,“清真”这两个字从来不只是一个食品标签。法国拥有欧洲规模最大的穆斯林人口之一,清真食品早已形成一个庞大的消费市场。《世界报》此前援引业内估算称,法国清真食品市场的年销售额约为60亿欧元,其中大型超市渠道的销售额约为4亿至5亿欧元。
市场需求明明摆在那里,但法国的大型超市和餐饮品牌在宣传清真产品时,往往格外谨慎。原因也很现实:怕挨骂、怕被抵制,更怕一次普通的商业决定被卷入关于宗教、移民和法国身份认同的政治争论。有时候,商家只是想多卖几块肉,网友却已经开始担心“法国会变成什么样”。
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更微妙的是,这家餐厅开在玫瑰街
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这场风波还有一个颇为微妙的背景:Beef Steakhouse位于巴黎著名的玫瑰街(Rue des Rosiers)。这里是巴黎历史悠久的犹太街区,至今仍聚集着不少犹太餐馆、面包店和文化场所,也是游客来到玛黑区时的热门打卡地。
如今,一家位于传统犹太街区的牛排馆开始提供部分清真肉类,自然更容易被赋予宗教和身份认同上的特殊意义。但就经营方式而言,餐厅并没有取消原有产品,也没有要求所有顾客接受清真饮食,只是希望拥有不同饮食习惯的人都能走进店里。
不想吃清真肉,可以点普通牛排;有清真饮食需求,现在也有了选择。理论上,这本来应该是一道最简单不过的选择题。
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到底是在评价餐厅,还是借餐厅“开战”?
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这场风波真正值得讨论的,或许不只是清真肉,而是网络评分正在逐渐变成一种攻击商家的工具。菜不好吃,当然可以差评;服务态度不好,也可以差评。但如果从来没有走进这家餐厅,仅仅因为不喜欢老板提供的某种菜品,就给出一星评价,这到底是在评价餐厅,还是在借餐厅表达自己的政治立场?
对于拥有数千条评论的Beef Steakhouse来说,一轮恶意评分或许还不至于致命。但对于一家刚开业、只有几十条评价的小餐馆而言,短时间内涌入的一星差评足以造成严重影响,甚至直接劝退大批潜在顾客。
餐厅增加了几种清真肉,满足了一部分顾客的需求;不吃清真食品的人,也没有失去原来的选择。可就是这样一次菜单调整,却引爆了一场关于宗教、移民和法国身份的争论。
一块牛排当然不会改变法国,但围绕这块牛排出现的留言再次说明:在今天的法国,“吃什么”有时还真不只是吃什么。
文字:Léa
审编:Léa
参考资料:
https://www.leparisien.fr/paris-75/jai-recu-un-torrent-de-messages-de-haine-a-paris-un-restaurateur-du-marais-harcele-pour-avoir-propose-de-la-viande-halal-09-09-2026-L4XLOJF4ORDMBOBIDOHQCKWHIA.php
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