“悦伴365”让养老变享老——奎文区探索创新城市社区养老服务“北苑路径”

老人们在芝尔庄社区君泰托老中心新园区观看舞狮表演。

9月8日，记者在位于奎文区北苑街道沙窝社区的锡心特卖乐龄生活馆里看到：轻便的手动轮椅、可升降护理床、家用制氧机、助行器、防滑坐垫、老年助浴设备等一应俱全，覆盖居家康复、日常出行、起居防护等全场景需求……“这是我们针对居家康养设备购置成本高、市面租赁乱象多、设备维护不及时等民生难题，创新探索的‘前店后厂’养老服务新模式，让高端适老康养设备走进寻常百姓家。目前这里已累计服务群众1209人，千余套康养器械持续循环复用、普惠辖区老人，让优质康养资源惠及更多老年家庭。”北苑街道社会事务办公室副主任张宁介绍说。

养老连着民心，幸福关乎万家。今年以来，北苑街道紧扣辖区8365名老年人的养老刚需，坚持以党建为引领，深耕“悦伴365”全龄友好养老服务品牌，通过嵌入式便民服务、医养深度融合、适老辅具共享、精神文化赋能等，创新搭建起城市社区养老服务体系。“这个体系凝聚了多方智慧养老创新实践，不仅为北苑辖区老人打造‘家门口的幸福家园’，更是探索了一条城市社区养老‘可持续、可复制’的新路径——让‘老有所养、老有所乐、老有所为’的美好愿景，真正照进每一位银龄老人的日常生活。”北苑街道党工委书记刘文山表示。

服务嵌到家门口 暖心服务零距离

初秋微凉，阳光和煦，芝尔庄社区君泰托老中心的小院里暖意融融。葱郁的绿植点缀院落，整洁的步道畅通无阻，十几位老人在护理人员的贴心陪伴下，或围坐在一起收看电视节目，或跟着舒缓的音乐认真练习康复保健操，惬意闲适、悠然自得。这处藏在居民小区里的养老阵地，由街道盘活村改居闲置公共资源改造升级而成，通过实打实、接地气的嵌入式暖心康养服务，彻底打破了传统养老机构封闭疏离、远离烟火的刻板模式。

“我们打造嵌入式养老阵地，核心就是守住老人‘不离家、不远亲，不脱离社群’的初心，让养老不离社区、温情不离身边，精心打造老人的‘社区暖心港湾’。我们这里常年为40余名老人提供24小时全天候专人照护服务，中心设置的55张专业护理床位已经住满，二期近期启用。”托老中心负责人谭宁介绍，中心内部全域适老改造，防滑扶手沿墙体有序排布、床头紧急呼叫按钮一键响应、适老卫浴整洁安全，全方位守护老人起居安全，“中心的食堂日均服务老人150人次，专属送餐队伍穿梭在辖区各个小区，精准为高龄、失能、独居老人上门送餐，让特殊老年群体足不出户就能吃上热乎可口的暖心饭。”

医养融合沉一线 康养服务润桑榆

走进丁家社区海慈·家养老服务驿站，整洁明亮的诊疗区域秩序井然，淡淡的草药清香萦绕其间，沉浸式营造出舒心安心的康养氛围。坐诊中医师有条不紊地为前来问诊的老人把脉问诊、测量血压、推拿理疗，耐心细致地询问身体状况、讲解养生知识、定制个性化康养方案。现场不少老人端坐等候，轻声咨询慢病养护、日常养生等问题，现场氛围温情有序。

“驿站深耕‘生活照料+专业医养’深度融合模式，将日间照料、中医理疗、慢病筛查、健康义诊、养生宣讲等便民康养服务常态化落地居民家门口。辖区老人无需奔波往返医院，下楼就能享受专业诊疗服务，真正实现小病就近治、慢病就近养、康养不离社区。”丁家社区党委书记、居委会主任张丹表示，不仅如此，街道还主动联动辖区多家医疗机构，布设6处中医理疗服务点，年均开展养生讲座24场，常态化普及老年健康知识、普及科学康养理念，全方位、多层次守护辖区老年群体身心健康。此外，在基础生活照料提质升级的同时，街道聚焦老年康养刚需，补齐养老服务短板，持续推动优质医疗资源下沉基层、扎根社区，让医养康养触手可及。

文化赋能添活力 银龄互助暖空巢

“从这里的老人身上可以看到，社会各界正用关怀驱散孤独，让老人在现代社会精神世界中不缺位。我们不用整天闷在家里，平时能上课学习、能唱歌跳舞，还能和老伙伴们唠嗑谈心、互帮互助，再也没有孤单冷清的感觉。‘居村养老、无忧养老’模式，让我们对未来养老更有信心。”在丁家社区养老服务驿站里，老人葛秀梅说。

北苑街道坚持硬件设施兜底保障、精神服务提质增温，深耕精神文化养老服务，全力丰盈老年人精神文化生活，让老年群体老有所乐、老有所学、老有所为。各养老阵地常态化开展书画创作、手工制作、歌唱展演、棋牌联谊等丰富多彩的文娱活动。社区老年大学实现全覆盖，并精准贴合老年兴趣需求，开设书法、绘画、舞蹈、声乐、智能手机教学等18门特色课程，让老人在家门口就能畅享优质文化教育资源。街道定期策划开展非遗嘉年华、传统节日联欢、近郊踏青出游、公益文艺汇演等特色文体活动，鼓励老人走出家门、融入社群、拓宽社交，彻底告别独居孤寂的晚年生活。除此之外，街道还积极搭建邻里互助养老平台，组建“桑榆服务智囊团”，创新推行“低龄助高龄”邻里互助暖心模式，发动210余名热心公益的低龄老人、退休党员、退休干部结对帮扶高龄、失能、独居、空巢等特殊老年群体，常态化开展独居陪护、居家隐患排查、代购代办、陪伴聊天等暖心服务，累计解决各类养老难题430余件，成功构建起邻里守望、互助共进的温情养老网络，让社区养老满是烟火气、处处有温情。

从“养老”到“享老”，从物质保障到精神富足，北苑街道用党建引领这根红线，串起了嵌入社区、资源共享、医养融合的服务体系，越来越多老人正用自己的亲身经历，讲述着从“凑合养老”到“安心享老”的生活变迁。

来源:潍坊日报 □记者 张耀中 通讯员 孙怡馨 张璐瑶