2003年10月,西安大学生焦镇中在网上看中一台二手数码相机,750元。卖家在日本,货能不能到?钱能不能退?两个素未谋面的人卡在了“谁先信谁”的死结上。后来,他在网页上发现了一个叫“担保交易”的新选项——网站先收钱,买家确认收货后再转给卖家。交易成了。
这个网站叫淘宝,这个功能是支付宝的前身。那时没人能想到,支付这个电商的“副产品”,日后会长成一头万亿级的巨兽。
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但从2017年到现在,一个微妙的裂痕一直在扩大。接近央行的人士曾透露,截至2024年,微信支付在线下市场的份额远超支付宝和其他非银机构,“双强事实上仅余一强”。支付宝当然不甘心。问题是:在扫码支付这个赛道上,它怎么追都追不上——因为微信有社交,有打开频次,有天然的使用黏性。你每天打开微信几十次,打开支付宝几次?
所以支付宝做了一个决定:换一张牌桌。
扫码支付有个被忽视的“硬伤”:掏出手机、解锁、打开App、点扫一扫、对准二维码、等响应——最快也要8到10秒,碰上网络卡顿,15秒起步。刷脸呢?对着摄像头站2到3秒,走人。速度快了近10倍。更本质的区别是:扫码是“主动操作”,你得做点什么;刷脸是“被动完成”,你什么都不用做。
2025年底,支付宝宣布未来3年投入100亿补贴刷脸设备铺设,微信支付紧随其后,80亿。光2026年一季度,国内主流商超刷脸支付终端铺设量同比增长47%。2026年上半年,生物识别支付已占移动支付总量的15%,比去年同期增长了整整3倍,预计两年后可能超过50%。
但这只是第一层棋。刷脸支付有个致命问题:设备太贵了,早期一套设备售价高达2万元,而且需要专门的摄像头模组和算力支持。它绑定的是一台台造价不菲的机器,谁先铺到收银台上,谁就把入口焊死了。但反过来,如果竞争对手用更便宜的方案从侧翼包抄呢?
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支付宝给出的答案是“碰一下”。不用刷脸,手机解锁后碰一下小蓝环就完成支付。设备成本远低于刷脸终端,兼容市面上99%以上的手机。从0到1亿用户,扫码支付花了30个月,刷脸支付用了15个月,而“碰一下”只用了321天。到2026年7月,“碰一下”用户数已突破4亿,部署线下点位超过3000万个。
但微信手里还有一张牌:刷掌。2023年推出,基于掌纹+掌静脉识别,目前已在广东省部署超过1万家商店,拥有超过2000万用户,并扩展至澳门和新加坡。更关键的是,腾讯的刷掌模组O4已经实现了小型化和低功耗突破,可以灵活嵌入各类终端设备,体积小到能塞进各种硬件里。这意味着刷掌不像刷脸那样必须依赖昂贵的专用设备,成本会随规模迅速摊薄。
而银联呢?2019年它就携手60多家银行发布了“刷脸付”,但存在感一直不强。不过银联在县域市场的布局在加速——仅广西贵港一地,就批量落地了银联聚合收款码超2万个,智能POS终端168台,全部支持扫码、闪付、刷脸等多元支付方式。
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所以真正的竞争图景是这样的:扫码支付仍是主战场,93.1%的用户仍以扫码为主要支付方式,领先格局短期内难以撼动。但巨头们已经在为“扫码之后”的时代抢滩布局。刷脸、刷掌、“碰一下”、智能眼镜支付,本质上是同一件事:把支付入口从一张薄薄的二维码,变成一台台焊在收银台上的硬件设备。
二维码是纸,纸可以随时被替换,竞争对手贴一张同样的码就能抢走用户。但硬件设备不一样,一旦铺下去,替换成本极高。谁先把设备铺到足够多的收银台上,谁就把用户锁进了自己的生态里。
不过,这场暗战里还有一个变量被反复讨论:隐私。你去超市买个东西,机器知道你是谁、住哪、月收入多少、消费习惯什么样——有人觉得方便,有人觉得后背发凉。2025年央行出台了刷脸支付安全标准,强制要求“人脸识别+活体检测+支付密码”三重验证。技术能解决“被盗刷”,但解决不了“被监控”的疑虑。这可能是生物识别支付普及过程中最大的非技术障碍。
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马云多年前说过,未来支付要“像空气一样无处不在”。现在回头看,这句话正在从预言变成基础设施。但支付方式每一次跳跃,背后都是商业版图的重写。扫码支付创造了二维码时代的赢家,而下一个十年的入口之争,才刚刚开始。
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