江苏
一张网，包罗万象；一群“红马甲”，情系万家。在张庄街道，网格化治理正悄然改变着基层社会的面貌。张庄街道综治中心立足“实战、实用、实效”导向，将网格作为基层治理的最小单元，通过建强阵地、优化机制、精细服务，打通了服务群众的“最后一米”。
科学布网，建强基层治理“桥头堡”。张庄街道综治中心按照“全域覆盖、规模适度、方便管理”的原则，科学划分基础网格，配齐配强专职网格员队伍。通过将党建、综治、信访、司法等各类事项统一纳入综合管理，实现了多部门资源整合、事项一体处置，打破条块分割壁垒，推动矛盾纠纷源头化解、便民服务就近落地，构建起党建引领下基层治理一体化工作格局。中心充分发挥“中枢大脑”作用，建立健全网格员考核管理与培训机制，定期开展业务轮训，让网格员化身政策法规的“宣传员”、社情民意的“信息员”和矛盾纠纷的“调解员”，确保基层治理有人抓、有人管。
联动处置，打造矛盾化解“终点站”。依托综治中心一体化指挥平台，张庄街道全面推行“网格吹哨、部门报到”工作机制。网格员在日常走访中收集到的邻里摩擦、物业纠纷等问题，能现场化解的即时处理；无法当场解决的，通过平台上报至街道综治中心，由中心统一研判、分流交办至相关职能部门，形成“发现—上报—分流—处置—反馈”的闭环链条。通过整合司法调解、社区民警、法律顾问等多方力量，张庄街道真正实现了矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。
精细服务，当好辖区群众“贴心人”。网格化治理的落脚点在于服务。张庄街道综治中心变“被动应对”为“主动服务”，组织网格员常态化开展“敲门行动”。聚焦辖区内的独居老人、困难家庭等重点群体，网格员定期上门走访，排查用电用气安全隐患，代办民生事项。同时，中心积极拓展线上服务渠道，居民通过微信群即可随时反映诉求、咨询政策，让数据多跑路、群众少跑腿，切实做到了“民有所呼、我有所应”。
网格虽小，连着千家万户；综治虽繁，系着百姓安宁。下一步，张庄街道综治中心将继续以网格化服务管理为抓手，不断延伸治理触角，提升治理效能，用脚步丈量民情，用实干温暖民心，努力绘就共建共治共享的张庄基层治理新画卷。
来源：张庄网格知音
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