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一个月净赚5万元,小红书上爆火的“避雷帖”养活一条暴利灰产

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  作者 | 张帆

  编辑 | 陈维贤

  设计 | 蝶哥

  你听说过“沉帖” 和 “打号” 吗?

  最近,运营社发现,这两个词正在变成一门明码标价的灰色生意。

  所谓沉帖,主要指灰产从业者通过各种手段,让一篇负面内容(视频、笔记)在搜索结果里“消失”,搜不到、刷不到,等于对大多数用户不存在了。打号更直接,通过批量举报,让内容下架、甚至让账号被封禁。

  相关付费业务正在形成一条灰产,有从业者透露,甚至随着内卷,相关业务越来越便宜,比如有打号团队一次收费 25 元举报 500 次,让相关账号被封禁;还有人承诺收费 500~1200 元,就能让目标笔记或视频消失。

  

  图源:新京报

  令人意外的是,这样一条看起来不起眼的灰色产业,却让很多从业者赚翻了,有媒体称,部分灰产人员月收入超 5 万元。

  沉帖到底是一门什么样的生意?他们凭什么让一篇笔记在小红书消失的?

  01

  25元举报500次,1200元包下架,

  沉帖成了一门赚钱的生意?

  这门生意的背后,是小红书、抖音等平台避雷帖的强大影响力。

  1)避雷帖走红,背后藏着一门赚钱的灰色生意

  不知道你有没有发现,避雷帖越来越火,对商家的影响越来越深了。

  去年底,丽江文旅因为大量避雷帖影响当地商家生意,公开喊话小红书,让相关话题频繁登顶热搜。当地商家反映,一篇避雷帖可能让一家店几个月缓不过来。有旅拍店老板称,因为一篇避雷帖,营业额下降了 90%。

  据当地行业协会统计,避雷帖造成的直接退单损失超过 100 万,间接损失超 500 万。

  不只是本地商家,很多消费零售领域的大品牌同样拿避雷帖没辙。今年 4 月,追觅创始人俞浩在社交平台连发多条图文,对小红书进行了激烈的公开炮轰,核心原因就是平台内存在许多与追觅产品相关的负面笔记。

  

  能逼到品牌方公开撕破脸,说明这些内容对品牌产生了深远的影响,同时常规渠道已经解决不了问题了。

  事实上,大部分商家遇到负面笔记,第一反应通常不是炮轰,而是举报或投诉。

  但真正操作过的人都知道,真实体验类的负面笔记,正规举报途径成功率较低。更关键的是时间差,就算举报成功,负面笔记已经挂了好几天,该看到的用户都看到了,流量窗口也错过了。正规渠道走不通,很多商家开始尝试更快的办法。

  于是,沉帖灰产诞生了。删不掉,那就让它沉下去。搜不到、刷不到,等于对大多数用户消失了,这就是圈内说的沉帖。

  一位圈内人士告诉运营社,现在商家更倾向于沉帖而不是删帖,原因有两个。一是更安全,删帖涉及伪造材料、恶意举报,踩法律红线的风险高。沉帖主要是通过正面内容压制、搜索优化等手段,相对合规。

  二是更隐蔽,删帖后发布者会发现内容没了,可能会再发、可能会闹大。沉帖不一样,内容还在,只是搜不到、刷不到,发布者本人甚至都不知道自己的笔记被沉了。

  “客户一般只有一个要求,用户搜品牌名的时候,前几页看不到负面。” 这位人士说,“至于是删掉了还是沉下去了,并不重要。”

  2)明码标价,300元就让一篇避雷帖消失

  目前,沉帖这门生意已经明码标价了。

  一位熟悉沉帖灰产的操盘手老丁(化名)告诉运营社,沉帖的需求和生意已经存在了许多年,从微博时代就有,只是平台变了,手法也跟着变。

  目前,小红书笔记的沉帖需求相对较大。而且沉帖不一定只针对负面避雷笔记,有些商家还会花钱沉掉竞争对手的种草笔记。

  价格方面,老丁透露,一篇笔记收费在 300 到 1500 元之间,大部分情况下单篇收费在 300 ~ 500 元。

  一些爆款笔记收费更高,点赞量过 100 的笔记,单篇收费往往超过 1000 元;如果笔记点赞超过 1000,就很难沉下去了,因为平台会重点关注,大部分沉帖手法不管用了。

  目前,大部分沉帖灰产团队都按效果收费,沉下去之后才收钱。这里的“沉下去”,有明确的标准,相关笔记的搜索位下降至 40~50 名开外。商家会给一组与品牌名相关的关键词,搜索这些关键词时,负面内容不显示在搜索结果前列,就算沉帖成功。

  “一般人不会刷到那么下面去,刷个 10 屏看不到就 ok 了。”老丁说。

  除了沉帖,行业内还有一些更激进的方式来处理负面内容,比如打号,通过批量举报让笔记、视频直接下架。

  据新京报报道,有团队的报价是 25 元举报 500 次、30 元 1000 次、60 元 5000 次,“包下架”的高端套餐 1200 元一条。

  但圈内人也承认,打号是脏活,风险高。2024 年已经有有偿删帖、恶意举报的刑事判例,更多客户只做沉帖,不碰删帖和打号。

  02

  拆解沉帖灰产,

  他们如何让一篇笔记消失

  一篇笔记,是怎么在发布者完全不知情的情况下,从搜索结果里消失 的呢?

  运营社最近拜访了一位有多年实操经验的业内人士老丁(化名),他有十多年的运营经验,也顺带帮朋友处理过不少负面内容,对这门灰产的门道了如指掌。

  在他的描述里,沉帖没有想象中那么复杂,核心手法其实就三种,都围绕平台的运转机制展开。

  手法一:直接举报,用“恶心图片”和专业术语降低笔记权重

  据老丁透露,灰产团队一般用举报笔记的形式来实现沉帖,这种形式效率比较高,成本较低。

  具体来说,他们的举报思路会随着平台监管变化而不断调整,但核心逻辑不变,用平台敏感的理由、最容易触发审核的材料,让笔记被降权。

  

  比如老丁最常用的举报思路是,用令人不适的 “恶心图片” 作为材料进行举报。尽管这些图片与笔记本身并无关联,但审核员看到后出于本能会快速通过,不会仔细核实原帖是否真的违规。

  这种举报方式的沉帖成功率不低,大概有 60% 到 70% 的概率,能让笔记下沉到搜索结果几十名开外。

  不过有趣的是,老丁只知道如何举报更容易降低笔记的搜索权重,却说不清其中的核心逻辑。“我们也不知道原理,反正这种方法是学来的,发现能把别人举报掉,就一直用。”

  此外,他还告诉运营社,并不是所有笔记都能举报成功。数据表现好、曾被反复举报的笔记,会很难下沉。“点赞破千是一个门槛,平台会重点关注,大部分沉帖手法就不管用了。”

  手法二:种草稀释,用正面内容“淹没”负面

  如果举报走不通,第二种方法是用正面内容把负面压下去。

  原理很简单,小红书的搜索排名,看的是关键词匹配度、内容质量、互动率、账号权重等综合因素。当某个品牌关键词下的正面笔记足够多,负面笔记的排名自然就会被挤下去。

  但这种方法有一个天然的劣势,负面内容比正面内容更容易获得流量。

  “夸商家的笔记,普通用户不一定爱看。说这个商家不好,有很多人爱看。只要一涉及避雷,很容易吸引到一些吃瓜群众。”

  老丁举例,比如用户在上海租房消费体验不佳,发了一条吐槽帖,全国有类似经验的人都会来跟帖,很容易把帖子“打爆”。“但用户分享好的租房体验,大家就会不太 care。”

  “所以正面压制负面的思路,理论上可行,但投入成本很高。通常要想压制一篇负面笔记,至少需要 20 篇以上正面笔记,而且要用真实的素人号才能奏效,因为营销感重的账号很容易被平台判定为水下种草,不会被展示在搜索页前列。”

  相应地,“以正压负”的形式成本也更高。老丁透露,按市场价算一篇真实素人种草的笔记成本大约 100 元左右,20 篇就是 2000 元起步。

  手法三:关键词占位,抢占搜索入口

  在种草铺量的基础上,还有些预算更充足的商家,会选择长期“关键词占位”,来缓冲避雷帖等负面笔记对商家的影响。

  他们不只是聚焦品牌关键词,而是会尽量将与业务相关的搜索词全占住。比如一个美妆品牌,除了品牌名,还要布局 “X品牌粉底液”“X品牌孕妇能用吗”“X品牌和Y品牌哪个好”等长尾关键词。“用户无论搜什么,看到的都是正面内容。”

  更狠的是,有些品牌还会做“反关键词”优化,即聚焦一些负面笔记、避雷帖高频出现的关键词,并抢占搜索页高位,如“X品牌避雷”“X品牌差评 ”“X品牌体验差”等。

  他们的做法是,定期批量更新一些品牌避雷帖,这些笔记标题猛一看是明显的负面内容,例如“XX 品牌避雷?用了三个月来说说真实感受”,点进去才能发现内容大部分是赞扬。

  “用户搜避雷,本来是想避坑的,结果搜索前列都是夸奖的内容,很多人就不会往下翻了。”

  除了上述手法之外,还有些商家为了沉帖几乎是不择手段。比如用大量账号给负面笔记点 “不喜欢”,让算法认为内容质量差,减少推荐;在负面笔记的评论区刷大量正面评论,稀释负面氛围。再比如上文提到的打号,通过批量举报让笔记直接下架……

  但这些做法几乎都涉及违规,不仅平台明令禁止,还有法律风险,大部分品牌不会选择。

  03

  当差评可以被 “沉” 掉,

  消费者还能信什么?

  沉帖这个事,最微妙的地方在于它处在灰色地带。

  品牌方找达人做真实测评、鼓励真实用户发反馈、优化自己的内容关键词,这完全是合规的品牌运营,业内叫内容营销或搜索优化。但如果用 AI 批量生成虚假内容、用账号矩阵刷量、用异常手段降低负面内容的权重,这就涉嫌虚假宣传和不正当竞争了。

  问题是,两者之间的边界非常模糊。

  一位业内人士告诉运营社,正规公关公司也做正面内容压制,有些灰产团队也做,区别在于手法不一样,但某种程度上效果其实差不多。

  对消费者来说,不管是正规还是灰产,结果是一样的,搜索结果里的“真实体验”,可能是被操纵的,那消费者还可以信什么?

  事实上,平台对这类情况也很头痛,小红书一直在治理违规营销、水下种草等行为,比如近期就处置了 179.9 万个违规账号,71.4 万个水下商家,同时还发布了不正当商业竞争治理公告,打击抹黑诋毁、不当对比、恶意举报等行为。

  

  但沉帖的治理难度,比想象中更高。

  刷量、水下种草可以通过异常数据识别,恶意举报可以通过举报行为分析识别,但越来越多商家靠“以正压负”的方式来沉帖,内容本身可能不违规,只是数量多、同质化、有组织。平台很难界定,多少篇正面笔记算“正常运营”,多少篇算 “恶意压制”,边界几乎难以确定,治理起来就更难了。

  最后问一句:你在小红书搜东西时,有没有怀疑过看到的好评或差评,全是被操纵的?欢迎在评论区聊聊。

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