四川
9月13日深夜，重庆奥体中心的一场大型演唱会在数万歌迷的欢呼声中落下帷幕。当散场的人流涌向重庆西站，由成都局集团公司组织开行的G8658次“歌迷专列”已在车站静静等候。9月14日0时29分，G8658次“歌迷专列”载着数百名歌迷从重庆西站启程，一站直达成都东站，让跨城观演的歌迷真正实现了“散场即走、高效返程”。
近期文旅消费持续火热，演唱会等大型文体活动接连不断，跨城观演的旅客数量明显增加。为满足跨城旅客观演后返程的出行需求，重庆车站主动对接歌迷组织，通过发布出行需求调查问卷，精准掌握歌迷旅客返程目的地、出行人数、集中到站时段及个性化服务需求。同时，精准加开重庆西至成都东的“歌迷专列”，实实在在解决了歌迷的返程难题。
“歌迷专列”的意义从来不只是“走得了”，更在于让旅客能真正“走得好、走得舒心”。重庆西站提前联动地方交通部门，畅通地铁、公交、出租车接驳通道，打通歌迷旅客观演散场后至车站的“最后一公里”。同时，进一步优化现场客运组织模式，针对夜间乘车的实际情况，在进站、安检、候车、检票、站台等关键区域增派人员，做好宣传引导和旅客分流，通过广播播报、工作人员现场提醒的方式，确保旅客安全顺利上车。此外，车站还贴心准备了氛围满满的打卡牌，工作人员与旅客亲密合影打卡，让演唱会的欢乐氛围延续在返程之旅中。
列车上的服务同样细致入微，成都客运段列车工作人员围绕“歌迷专列”特色持续优化服务细节，提前备好热水、夜间旅行眼罩、耳塞和应急物品。同时，在车门口增设引导岗，主动帮歌迷搬运行李、指引车厢。
车厢内被打造成“移动音乐厅”，工作人员提前熟悉演出金曲，组织歌迷开展听歌识曲、歌词接龙、分享演唱会体验等互动环节，分发定制纪念品，让歌迷伴着音乐踏上惬意温馨的归途。此外，针对旅客夜间乘车特点，工作人员通过降低车厢照明亮度，减少广播播报频次，尽力营造舒适安静的乘车环境，全力保障歌迷夜间返程安全、温馨、便捷。歌迷刘女士感慨道：“铁路部门不仅加开了‘歌迷专列’解决我们的返程难题，还提供了一系列暖心服务，真的太宠粉啦！”
目前，“歌迷专列”已成为川渝两地大型演艺活动后的“标配”，不仅解决夜间跨城观演的返程交通难题，也让“观演+消费”的跨城出行成为日常选择，为区域夜间经济注入新活力。下一步，成都局集团公司将主动贴合市场新变化、关注旅客多元化出行需求，通过加强客流大数据分析，科学实施“一日一图”，不断扩充运能，持续优化服务，推进“铁旅融合”，满足广大人民群众对美好出行生活的向往。
来源：成都局集团公司融媒体中心 重庆车站 成都客运段
图文：胡志强 李寒梅 蒋远智 颜纪伟
编辑：李昕怡
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
