北京
【亿邦原创】日前，拼多多发布《关于进一步加强“AB货”问题专项治理公告》，规范平台商品发布、直播间等渠道中商品信息、质量与实际发货不一致的问题。
公告显示，平台将依据相关法律法规、国家标准、平台协议及规则，加强对“AB货”问题的专项治理。
平台所称“AB货”，是指消费者收到的商品与商家发布的信息不符，包括商品发布信息、直播间等渠道展示的信息与实际发货不一致；也包括商家利用大数据等手段，针对不同消费者提供质量不同的商品。
其中，典型情形包括：商家在直播间或商品信息层面展示优质样品，实际发货却是品质较差或样式不一致的商品；商家采用工厂代发、云仓发货等模式，但未对实物商品进行质量把控，导致发货商品与展示信息或样品严重不符，或不同批次产品质量差异较大；商家借助大数据、用户画像等方式区分消费者，向不同消费者发送在品质、用料、做工等方面存在明显差异的商品。
在商品质量和发布规范方面，平台要求商家加强进货时的货源检查验收，保持销售产品质量，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，也不得以不合格产品冒充合格产品。同时，商家需如实发布商品信息，严禁夸大、混淆、虚假宣传等不一致的信息。
公告还明确，发货商品的尺寸、品牌、材质、款式、外观、质量等，应与商品描述一致。平台同时严禁商家针对不同消费者发送品质、用料、做工存在明显差异的商品。
对于违规行为，平台将依据相关法律法规及平台规则，结合商家违规情形的严重程度采取相应处理措施。比如，部分或全部商品下架、禁售、删除、屏蔽、降权，移除资源位、禁止上资源位、移除广告；店铺禁止上新、禁止上架；限制全部或部分店铺功能、权限；限制全部或部分店铺资金提现；提高保证金标准、扣除保证金；以及扣除店铺资金，用于对因商家违反规则而受到损害的消费者、其他第三方或平台进行赔付等。
平台要求商家及时自查整改，规范经营与宣传，并表示将持续优化相关治理。
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