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9月15日,市场监管总局会同文化和旅游部召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会,指导业内平台企业严格落实合规主体责任,防范化解行业竞争风险,维护健康有序的旅游市场环境。(详见南都报道《防范独家合作等竞争风险,两部门对在线酒店预订平台行政指导》)作为与会企业,携程、同程旅行、飞猪等平台纷纷回应称,杜绝排他性独家合作,尊重商户自主经营权。
行政指导会要求,各平台企业要严格遵守有关法律规定,以案为鉴,对照自查,自觉防范化解独家合作、“全网最低价”等“内卷”问题和竞争风险。要增强合规意识,筑牢合规经营和安全发展底线,健全合规长效机制,共同营造优质优价、良性竞争的市场秩序。
此前,携程因滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位,以流量分配机制为核心,利用平台规则、技术手段,实施“要求‘特牌’酒店经营者开展独家合作”“强制酒店经营者给予‘全网最低价’”两种垄断行为,被市场监管总局以滥用市场支配地位实施垄断行为为由予以行政处罚,罚没款合计51.79亿元。此后,携程进行了多项具体整改,包括取消不合理的流量安排,建立新的流量分配机制;杜绝对商家要求“全网最低价”,等等。
携程方面此次回应称,在自身合规整改和合规建设方面,将严格落实行政处罚决定和监管要求,持续规范平台合作、规则等相关机制和业务流程,充分尊重商户自主经营等权利,切实维护消费者合法权益;健全合规长效机制,推动合规经营融入日常、形成长效。
飞猪方面表示,将与行业各方一道,坚决抵制“排他性独家合作”“全网最低价”等不正当竞争行为,捍卫商家的经营自主权,尊重商家的自主定价权。
同程旅行方面称,坚决反对“内卷式”的恶性竞争,将在有关部门的指导下,继续完善平台规则,维护酒店商家的自主经营权,杜绝排他性独家合作和“全网最低价”,助力实体经济有序健康发展。
采写:南都N视频记者 傅晓羚
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