安徽
周杰峰（左）
办学督导典型案例
校园环境卫生，看似是“扫地擦窗”的小事，实则是衡量学校内部治理水平、师生精神风貌的“晴雨表”。在对阜阳市第二实验小学的几次常规督导中，阜阳市颍泉区责任督学周杰峰发现校区内反复存在“绿化带、走廊内偶见纸屑”的现象。这个问题看似细小，却屡查屡现，引起了他深深的思考：为什么这样一个简单的问题得不到彻底解决？
缘 起
事情起源于2024年10月，周杰峰到阜阳市第二实验小学开展专项督导，在巡查校园环境时，发现学校的绿化带内、走廊角落偶见纸屑和零星垃圾，虽然数量不多，但却格外扎眼。周杰峰第一时间向学校随行管理人员指出这一问题，校方随即表示安排保洁立刻清理。当天，他在督导记录中写下了这样一句话：“绿化带、走廊内偶见纸屑和垃圾。”
2024年11月，周杰峰再次到校督导。让他意外的是，此前的卫生问题仍然存在，“我特意对比了出现问题的区域，发现有些地方甚至和上次的位置相同”。连续两次督查出现同样的问题，让他认识到：学校的环境卫生治理没有得到根本解决。
追 问
2025年3月，周杰峰再次去阜阳市第二实验小学督查，又一次看到了校园内的零星垃圾。这一次，他没有简单地口头提醒，而是停下了脚步，认真思考：为什么一个看起来如此简单的卫生问题会反复出现，且陷入了“发现—清理—再发现—再清理”的循环。
他决定不再就事论事，而是深入探寻问题根源。课间时分，周杰峰随机询问了几位路过的学生：“你们看到地上有纸屑会捡起来吗？”他们的回答很现实：“那不是我扔的垃圾”“地上的垃圾有保洁阿姨打扫”......随后，周杰峰与保洁人员进行了交流，说起日常工作，保洁人员也说出了实际难处：“校园面积大，学生多，很难做到全面及时打扫。”
经过多轮实地走访，周杰峰逐渐看清了问题的根源：这不是单纯的保洁工作不到位，而是校园管理链条存在短板。他将调研的问题在专项督导反馈会上集中沟通，与大家共同复盘问题、思考整改措施。会上，周杰峰提出：“环境卫生问题反复出现，根源不在保洁人员，而在管理制度缺失。如果我们只盯着‘扫没扫干净’，永远治标不治本。我们需要思考的是责任区有没有划清楚？作业标准有没有定明确？检查有没有落实到人？奖惩有没有跟得上？还有，学生是不是旁观者？有没有调动其主体参与？”
治 本
阜阳市第二实验小学校领导对此高度认同。在周杰峰的建议下，学校制定了系统性的整改方案，从重构责任体系、细化作业标准、建立三级巡查机制、发动学生参与、强化考核问责等五个方面强化校园环境管理。
经过一个月落地整改、常态化推进，2025年4月，周杰峰再次来到该校时欣喜地发现绿化带内干净整洁，走廊地面光亮如新，之前反复出现纸屑的几个“老大难”区域再也看不到任何垃圾。学校负责人告诉他，新机制运行一个月以来，效果非常明显，保洁人员的工作更加规范，巡查记录真实完整；学生的参与热情也很高，有的班级甚至主动申请多认领责任区；更重要的是，师生们形成了“校园是我家，卫生靠大家”的共识。而来自学生、家长及保洁人员的反馈则更加生动，学生们纷纷表示：“我们现在更加深刻地认识到保持校园卫生要依靠所有人的力量，我们自己就是环境卫生的参与者和维护者。”家长们感慨：“近来孩子在家也越来越关注个人及家庭卫生了，能主动帮助家长干些力所能及的家务活，还把学校里学到的相关环保知识带到家庭生活中。”保洁人员也高兴地说：“近来没有发现学生乱丢垃圾的现象了，环境卫生越来越好，我们的工作量也轻了不少！”
这个督导校园卫生的“小案例”实则是周杰峰督学工作这篇“大文章”的一个缩影，两年的工作实践让他对责任督学的角色有了更深刻的感悟。作为基层督学，其价值不在于找出多少大问题，而在于能否捕捉到事情背后的根源，不仅要有发现问题的眼力，更要有分析问题的功力及统筹解决问题的合力，帮助学校找到治本之策。“责任督学的牌子不应只是挂在校门口，更应当挂在师生和家长的心坎上。”周杰峰表示，他将继续扎根一线、深耕细作，用每一次扎实的督导回应上级的期待，用每一次真诚的帮助助力学校的发展，真正成为一名“督”有力度、“导”有温度的基层教育守护人。
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