湖北
“多亏公交工作人员帮忙找回来，不然损失太大，还会耽误孩子视力矫正！”9月14日，武汉公交一公司298路通学专车上演暖心一幕，线管员吴志鹏细心排查，帮李同学找回遗失的贵重OK镜，贴心服务收获家长点赞。
9月13日是四黄中学学生返校日，298路通学专车承担该校学生通勤任务，线路从梅教街地铁高车站往返四黄中学，全程约40公里。当晚，学生李同学下晚自习回到宿舍后，猛然发现价值8000元的OK镜不慎遗失。这套镜片是他视力矫正的必备用品，一旦丢失，不仅造成不小的经济损失，还将直接影响日常视力矫治，家长得知消息后十分焦急。
9月14日7点30分，家长在通学专车微信群里寻求帮助。298路线管员吴志鹏第一时间联系家长，安抚情绪并核实学生的乘车时间、班次以及遗失物品的特征细节，随后，吴志鹏登上头天晚上执行运输任务的298路公交车上寻找，很快就在车厢座椅下发现了学生的OK镜套装。确认物品信息无误，吴志鹏随即联系家长，将OK镜当面交还。拿回失物，家长满心感激，连连称赞公交工作人员认真负责、服务高效。
小小公交车厢，传递城市温情。据了解，武汉公交始终坚守便民服务初心，在日常运营中不断涌现拾金不昧、助人为乐的暖心故事。下一步，公交部门将继续做实做细通学专车服务，用贴心细致的守护，保障学生出行，传递城市正能量。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 曹轩）
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