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海外网友“Ill_Worker3155”分享了他返修RTX 5070显卡时的奇葩遭遇,无论NVIDIA还是快递都让他无法理解。
据他讲,他的RTX 5070 FE公版显卡在使用中出现显示信号丢失、风扇转速异常等问题,于是通过FedEx联邦快递,寄到了NVIDIA在中国香港的售后点。
物流信息显示,显卡8月29日送达签收,但是之后查无音讯,NVIDIA售后既没有确认收货,也没有更新处理进度。
苦等多日后,他只能主动联系NVIDIA售后询问情况,这才得知,替换卡早就发出来了。
但是,他从来没有收到替换卡已寄出的邮件通知,也没有得到快递单号。
通过查询FedEx物流信息,发现替换卡在9月8日就已完成派送,但他压根儿就没收到。
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诡异的是,他反复询问后才得知,FedEx快递员并没有让他签收,而是直接把这块价值近5000元的RTX 5070扔在垃圾箱旁边。
等他去找的时候,显卡当然已经不见踪影了。
更诡异的是,FedEx的物流标记为“存档免签名派送”(Signature release on file),也就是不需要客户本人签收。
目前不知道是谁开启了免签名派送权限,可能是用户无意中的偏好设置,也可能是运单附带的指令。
但是很显然,无论NVIDIA还是FedEx,都存在巨大的疏漏,谁都没有联系客户,导致这样的结局。
总之,现在的情况就很尴尬:
原来的显卡寄回去了,替换卡也找不到了,网友只能继续不断联系NVIDIA、FedEx,跟他们来回扯皮……
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