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有道Open Day,从AI产品价值到留存复用

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参加网易有道的Open Day,现场把几款核心AI产品又都体验一圈,感觉公司确实是国内少有在业务层面对toC产品有比较深的理解,非常关注用户价值,而且内部应该是非常关注留存指标。

CEO周枫把模型、Agent和工作流分别概括为“聪明”“能干”“靠谱”。模型决定能力上限,Agent把能力转成行动,工作流保障结果交付。从业务角度看,AI真正能进入日常流程以后,能够被反复使用的才更有商业价值。


具体看下产品上,LobsterAI 2.0这次有几个变化,Sites支持把任务成果可以生成链接、直接分享,另外现在Teams不收席位费,按实际用量收费。从产品体验、交付逻辑,包括收费方式都在重塑。

降低客户尝试门槛,这个模式是典型的互联网运营逻辑,具体指标看,除了注册用户,需要更关注三日、七日留存,包括单任务推理成本等。

AI+硬件这块看点是OpenPods耳机,介绍说已经打通了“录音—转写—总结—翻译”的全链路AI能力,覆盖会议沟通场景中“听、记、办”三个环节。对工作场景来说,如果会后整理材料、回查观点出处、跟进事项这些碎活能少做一些,确实也有长期使用的理由,也是在讲AI复用的逻辑。

另外Hi Echo,最新数据口径累计用户超过1000万,并加入了一个自主规划个性化任务的系统Echo HELIX。产品逻辑也是先让用户能聊起来,然后让用户自主持续练习、形成习惯,靠后续留存和付费。


有道这两年的AI原生战略执行的非常不错,底层继续做子曰模型,上面围绕办公、学习、营销等具体流程组织Agent,同一套技术服务多个产品,从财务角度看,一来可以摊薄研发投入,二是场景越具体,用户也更精准,商业模型更稳。

业务角度看,AI原生最彻底的就是广告业务,公司把创意生成、达人筛选、投放优化全流程连接起来,形成全链路Agent产品体系。目前平台AI素材占比已达25%,2年内翻了12倍,iMagicBox让营销素材制作成本下降80%,广告点击率提升30%,YODA基于2000多个真实项目数据,支持达人洞察与营销决策,小智2.0升级后,可实现自动化数据汇总与账户管理。体现在Q2财报上,收入5.84亿,占总收入接近40%,毛利率达到28.7%。

后续有道所有AI相关的,有可能都会归到AI订阅业务板块,去年年化接近4亿左右规模,因为有道AI这块是个产品系统逻辑,产品Agent非常多,而且追求留存、复用逻辑,可以认为是4亿是基本盘,今年依旧会是一个高增态势。

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