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【北京讯】近日，中央网信办通报了清朗整治AI应用乱象专项行动第二阶段的进展，累计清理违法违规信息561万余条，查处账号4.9万余个，处置违规网站和应用程序2400余个。通报的典型案例里，AI制作发布虚假不实信息、AI假冒仿冒他人、利用AI托管从事网络水军活动等情形，都和企业的名声直接相关。
技术门槛一降，企业面对的风险就不一样了。深圳市一夜红传媒有限公司最近推出了一项面向中小企业的舆情监测服务，每月799元，由专业团队代为监测和研判，企业不用配专人，也不用操作系统。
伪造一份企业声明、一段负责人讲话的视频，过去要花时间和成本，现在用生成式工具几分钟就能做出来。中小企业既没有核验和辟谣的能力，网上关于自己的信息存量又不多，一条假消息很容易被放大。等企业自己刷到的时候，往往已经错过了最好的处理时机。
老问题也在升级。据公开信息，恶意索赔已经被列为利用网络平台和软暴力手段有组织实施的涉黑涉恶犯罪，依法严厉打击。今年9月，一起以打假为名实施恶意索赔和舆情敲诈的新型涉恶案件被公开披露。对一家小企业来说，一条差评、一篇负面帖，就够呛。
这项服务做的是代运营式监测。企业给出公司名称、品牌、产品、负责人姓名这些关键词，剩下的交给团队：巡查搜索引擎、社交媒体、短视频平台、行业论坛和新闻站点；发现负面信息后按影响范围和传播速度分四级预警，通过微信或电话第一时间通知；按日或按周出简报；针对具体问题给出处置建议。
难点从来不是看到信息，而是判断哪些苗头必须马上处理。
发现问题只是第一步，能不能在回应窗口里把事情处理好，才真正决定结果。一夜红传媒提供全流程的危机公关管理服务：事前梳理风险点、制定应急预案、做媒体沟通培训；事中做事实核查、拟口径、写声明、多平台发布；事后继续跟踪，防止二次发酵，最后复盘改进。
遇到疑似AI伪造或恶意编造的内容，处理方式和一般负面不一样，还要同步做证据固定、平台举报、官方辟谣和法律评估。
除了危机处理，公司也做网络数字营销，包括品牌内容策划与撰写、新闻稿与自媒体分发、搜索口碑建设、自媒体账号运营和品牌视觉物料设计。平时多输出正向内容，企业在搜索结果和社交平台上的信息结构会更好，单条假消息的影响自然就被稀释了。
深圳市一夜红传媒有限公司专注于危机公关与网络数字营销，业务涵盖舆情监测、危机公关管理、品牌内容策划与分发、搜索口碑建设、自媒体代运营等，旗下运营直播带货项目“品播荟”。
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