山东
齐鲁网·闪电新闻9月17日讯 9月17日，济宁公安为民服务平台3.0版正式上线。这项由中国广电山东公司济宁市分公司与济宁市公安局联合打造的惠民工程，将公安服务搬上电视大屏，推动政策宣传走进千家万户、便民服务延伸至百姓客厅，让“数据多跑路、群众少跑腿”从口号变为现实。目前平台已覆盖全市70万户有线电视家庭，服务群众约400万人。
小屏幕连着大民生。近年来，随着数字技术加速融入基层治理，如何更好地服务百姓民生，成为提升公共服务效能的现实课题。中国广电山东公司济宁市分公司与济宁市公安局携手破题，依托山东广电全IP电视公信力强、传播面广的优势，联合建设济宁公安为民服务平台。平台自2025年上线运行后，双方坚持问需于民、迭代优化，完成多次功能升级。
此次上线的3.0版本实现了从“量”到“质”的跨越——平台不再局限于公安宣传内容播放，而是升级为集警务宣传、安全警示、便民服务于一体的综合性服务平台，设置视听、互动两大内容模块，服务群众能力进一步增强。
视听模块实时推送济宁公安重大工作会议、路面交警执勤、专项整治等现场直播，常态化展播公安形象宣传片和专项行动纪实短片，以直观生动的方式展现民警辅警日常工作，增进群众对公安业务和警务工作的了解。平台自上线以来累计开展大小屏联动直播146场，点击播放量超4800万，点赞量超2200万，实现了“一端直播、多端收看、全域覆盖”。
互动模块则围绕“为群众提供实实在在的服务”这一核心，细分六大专区：一键求助专区实现紧急情况快速求助；学法减分专区方便驾驶人通过电视学习减免记分；利农超市专区支持积分兑换礼品；政策法规专区常态化更新济宁公安权威内容；办事流程专区指导群众便捷高效办理各类公安业务；直通县区专区实时展示基层警务动态，让公安工作公开透明、可感可及。
值得一提的是，中国广电山东公司针对平台“一键求助”功能，特别定制了专属求助遥控器，用户遇紧急情况按遥控器求助键，求助短信即时发送到绑定的社区警务助理和老人亲属的手机终端，实现了“一键触发、即时响应、多方联动、闭环处置”。目前，该功能正在兖州区全面试点，已经完成1300户试点测试，陆续帮助有需求群众20余人，收到了初步效果。
“过去要跑窗口、上网查的公安资讯和便民服务，如今在电视里就能‘看得懂、用得上’。”平台运行带来的变化，正在悄然改写济宁群众获取公安服务的方式——从政策宣传到安全提示，从业务指南到便民服务，警企协同、科技赋能，推动公安服务从“警务大厅”走进“百姓客厅”，从“田间地头”送达“群众炕头”，打通了公安宣传服务的“最后一米”。
为确保平台长效运行，启动上线仪式现场，兖州区人民政府与中国广电济宁市分公司签订战略合作协议，双方将在平台建设、基层治理、数字惠民等领域深化合作。启动仪式前，与会人员还走进兖州区圣德国际酒店、龙桥街道府佑社区、新兖镇小马青村，实地观摩平台建设情况，听取居民使用体验。
济宁公安为民服务平台3.0版上线后，中国广电山东公司与济宁市公安局还将持续做好平台“建、管、用”三篇文章，探索“警、民、网、媒”互动新模式，不断丰富服务内容、提升服务质效，让“警民连心桥”越架越宽，推动群众安全感、满意度更加充实、更有保障、更可持续。
闪电新闻记者 贾鑫 报道
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