人们怀念敬一丹，却不希望再复制一个敬一丹

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文 |燕志华

这几天，网络充满了怀念央视主持人敬一丹的浓厚情绪，这个现象是值得分析的。

一、敬一丹具备的三个层面条件

一个人能够在普通民众和网民中留下好印象，起码是在三个层面产生了复合社会心理效应的：

第一个层面是外表要符合大众审美观。敬一丹邻家大姐般的外貌，娓娓道来的亲切声音，她在这个层面毫无问题。中国人相信“相由心生”；

第二个层面是其做的事情是有益于社会、有益于大众，并获得官方认证的。敬大姐一直坐在央视主持人位置，主持了影响深远的《东方时空》《焦点访谈》等经典栏目，和同仁们一起，将“舆论监督”这个具有挑战却有益于社会的社会行动和社会理念深入普及，直到今天人们耳熟能详，并且在节目中惩恶扬善，百姓念叨节目和她的好，值得铭记；

第三个层面是其形象没有出现反转。敬大姐从屏幕走到线下，其正面亲和形象一以贯之，没有因为道德、商业等逸闻影响百姓记忆。有的名人合乎前两个条件，却不幸在第三个层面翻车了。公众心理往往具有道德洁癖。有时候名人道德瑕疵并不大，但是却如同添加剂一样，微量就足以改变一切。

这几个层面完美地综合起来，成就了敬大姐的高尚形象，和百姓网民中的美好印象。再加她是因病去世，增加了悲剧性，给网络民间心理带来了情感冲击，从而引爆了一股出圈的怀旧潮流。

二、人们更多是追念大众传播时代的共同记忆

但是如果追问一句：难道百姓真的是仅仅怀念一位好人、一位央视名人吗？我觉得要结合中国的社会变迁来看这个问题。

任何一个名人都不会脱离时代背景而独立流传。其之所以“名”，在于他从那个时代的芸芸众生中脱颖而出，在历史背景和时代记忆中铭刻了身影。

我们今天怀念敬大姐，其实很大程度上，是怀念大众传播时代一个难得的共同记忆。所谓大众传播时代，主要指的是传统媒体时代。

因为在央视那些经典栏目播出之后不几年，中国就迅速进入了新媒体时代。再接下来，中国社会在传播领域出现了裂变，各种新媒体和自媒体分割、分享了央视聚光灯的荣光，央视慢慢失去了统一全国舆论场的魔力。中国进入了高速发展的时代，传播变得分众化，无数网红和个体解放了自己的生产力，网络变得丰富多彩了。

人们的注意力被稀释，大脑每天都在放电影，主角你方唱罢我登场。中国社会再也难以出现类似敬一丹这样的共同记忆了。人们所知甚多，而留下的记忆甚少；人们知识增加了，但是认知却可能不知不觉退步了。

人们今天如此怀念敬大姐，在于发现，自己已经成了被琐碎的段子、啼笑皆非的短视频和各种放大的情感情绪充斥的行走皮囊。每个人都成了信息孤岛和孤独星球。除了网络爆发的情绪传播事件，能把大家短暂地链接在一起外，共同的文化记忆，一时间想不起来几件。冒出来的几件记忆中，绝大多数还是央视高居舆论场中心时代的那些人和事。

每个人的身心都变得四分五裂。由于缺乏共同的文化连通器，人们无力排遣和溶解焦虑。人们可以报团取暖，这曾经是共同的文化记忆带给我们的好处之一。

是敬一丹去世之后，人们才恍然大悟，敬大姐竟然已经成为我们所能共享的所剩无几的共同记忆之一了。

而且似乎情况变得更糟。新媒体开启了网络舆情时代，负面舆情总是瞄准那些曾经是理所当然的东西，比如强大的权力、光鲜的名人和财大气粗的企业家，把他们炸翻，露出月之暗面，令人不适。围绕他们的一些社会记忆也瓦解了。如同宗庆后走下神坛那样，人们不光失去了共同的美好记忆，连带着感受到了被蒙骗。

今天人们提到媒体，总是和行业凋敝联系在一起。但是媒体不仅仅是个行业，它更是一个社会功能。媒体不可或缺，因为它独一无二的功能是创造公共舆论。在今天市场经济条件下，没有任何一个行业和部门能够像媒体这样，可以创造公共舆论。此外，也没有任何一个部门能够替代性地进行舆论监督。没有舆论监督，社会会出现一种“获得性免疫缺陷综合症”，对于一些地处三角地带的灰暗面无能为力。

三、公共舆论为何重要？来自三大央媒的启示

公共舆论为什么重要？因为它创造公共价值观、共同记忆和共同文化。虽然一些热点事件经常引发争议，但是各方平等理性参与讨论后，更经常产生一个舆论结晶，固化为共识、共同记忆。敬一丹本身就是公共舆论的结果，是一种共同的记忆。

在传统媒体衰落后，人们对于崛起的新媒体曾经寄予厚望，认为它的开放性、平等性和平权化，会生产更优质的公共舆论。它的确起过这样的作用，但是在今天，其导致的风险却变得越来越大了。因为资本和算法成就了网络平台，但也日益暴露了负面性。

资本追逐利润的本性，在今天亲商的环境中被放大了，它需要平台制造流量泡沫，而算法有利于通过制造社会撕裂话题，引爆一场又一场流量巨浪。社会将之统称为舆情来加以应对。但是在垄断的算法作用下，无数人心被汇聚为磅礴的力量，灰色人性、擦边需求被激发出来，成为人性的浊浪。情绪传播成为主流，反智主义大行其道，社会共识遭遇碰瓷。网络治理和群体灰色人性对抗，无异于唐吉可德大战风车。

人工智能时代又加剧了这个舆论危机。资本、平台、AI和算法结合在一起，正在指向一个事实，那就是少数大资本正在掌握统治性的权力，可能奴役大多数人。公共舆论可以被操纵。

传统媒体看到了上述的危机，又肩负社会治理职责，却经常欲振乏力。在过去十多年媒体融合过程中，几大央媒取得了突破性的进展，一些媒体集团也确立了市场地位，但是大多数传统媒体并无多少起色。

我的看法是，这主要是因为如下两点因素：

在媒体管理方面，依然用计划经济时代的思维管理市场经济时代的媒体。有的重大舆情爆发的时候，是舆论斗争和争夺民心的关键时刻，主流媒体反倒噤声，将网络舆论引导权拱手让给自媒体；

在媒体自我意识这方面，媒体已经惯于将安全放在首位，而不敢参与舆论场的竞争。认为参与热点报道，会引发更大争议，因此自缚手脚。这如同村长看到村民打架却不敢去说话，不敢主持公道，害怕自己出面，事实闹得更大。但是他们忽视了这样一个事实，没有舆论阵地和舆论博弈，安全就无从谈起。

这导致了这样一个现状：那些所谓的主流媒体，由于不谈热点，其影响力慢慢边缘化；那些所谓的非主流、自媒体乃至外媒，由于大力参与热点竞争，反倒做大了影响力。以至于到今天，谁是主流，谁是非主流，反倒界限模糊了。

从人民日报、新华社、央视等央媒的主要做法看，面对事关道德人心和舆论走向的热点，不沉默，不缺席，勇敢下场，挺进热点中心，鲜明表达态度，参与舆论博弈。以央媒体量，下场本身就是姿态。寥寥数语，不拱火争议点，不聚焦擦边动作，却鲜明正面表达态度，一样成为最好的舆论引导。

这如同人们在泥沙俱下的激流中，正被各种声音闹得六神无主，突然看到一杆红旗已经插在那里，即便红旗无语，但是人心已经不那么慌乱了，起码有了对标的方向了。

四、今天的网民不需要再复制一个敬一丹

媒体衰落其实是个伪命题。放眼全球，那些主要国家一直都有主流媒体，它们的声音一直占据舆论场的中心，并和智库一起，生产并主导重要舆论。

中国的媒体其实并未衰落，只不过是传统媒体的话语权和影响力被新媒体和自媒体分流了。也可以更进一步说，中国今天正在进入一个媒体的繁荣期，因为新媒体平台和自媒体也都是某种形式的媒体。

但是敬一丹的时代已经过去了，而且很难再复制那个时代。因为今天的新媒体时代，处于绝对注意力中心的媒体很难再生了，权力和社会互动的方式在改善。今天中西方都出现了一个社会现象：人们希望社会名人保持谦逊。它是指今天处于世界性的网络平权时代，人们的权利和人格实现了众生平等，那么当追溯历史的时候，会感到过去那些名人，常常是权力运转的结果。他们已经名利双收，那么到了今天，确实需要保持低调和谦逊了。从中国的网络现实看，老名人如韩红、冯小刚、蒋方舟、贾浅浅等人依然高调行走社会，都遭遇了网络挑战，而网民自己推选草根名人如“草台三杰”的做法，正方兴未艾，或将成为影响中国社会未来十年文化心理走向的一股潮流。今天的年轻人，并不欢迎再次复制一个新的敬一丹，如果真的要复制的话，也是由他们自己通过网络海选推举产生。

今天依然需要做大主流媒体及其舆论话语权和影响力，这并非是为了再复制一个敬一丹这样的名人，而是为了生产社会共识和共同文化。即便舆论在分层，不同利益群体有了不同的舆论，但是中国社会需要统一的价值观，和作为最大公约数的某种社会共识，只有主流媒体可以提供这些公共产品。

或者也可以这样说：只要能够生产大家认可的社会共识和共同文化的媒体，那么它就是主流媒体。

作者简介：

燕志华 博士

高级记者/紫金传媒智库研究员/舆情管理顾问（具体参阅百度百科）

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