北京
【商用车新网原创】
在零米轻卡这里，没有什么是一句“管”解决不了的。一个“管”字，蕴含着认同与肯定，承诺与担当，诠释着零米轻卡“客户至上”的价值观。
所以，零米轻卡两周年客户日把“客户至上‘管’字行天下”定为了活动的主题。2026年9月15日，零米轻卡两周年客户日庆典暨黄绿牌新品亮相活动在徐州举行。
选择徐州大有深意：一是徐州的文化精神，“有情有义、诚实诚信”的深厚底蕴，让徐州成为一座把“管”字说得最响、最暖、最有分量的城市；二是徐州作为淮海区域的核心城市，淮海民风中的信义与利他，也是卡车司机群体中最为推崇的精神，而且中国一半的卡车司机都操着一口流利的“管”字方言。
这种价值上的相互认同、情感上的双向奔赴，让零米轻卡客户日成为一场有温度、有高度的品牌活动，而能够把企业的品牌、价值观融入进一场又一场的活动中，在新能源轻卡行业里，零米轻卡绝对是独一份，也难怪零米轻卡在短短的两年时间里，成为行业的一匹黑马，2025年7月销量进入行业前十，今年8月零米轻卡的市占率更是首次冲进行业前三，同比劲增176.8%。
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管字的背后是战略、是价值观
这是战略的胜利。
作为一个面世两年的新品牌，唯有用战略才能回答零米轻卡为何只用两年时间就走完了传统品牌十年甚至更长的路。
在零米轻卡两周年客户日上，奇瑞商用车副总经理、轻商事业部总经理李杰再次重申了市场竞争的三个阶段，第一个阶段是市场驱动，第二个阶段是产品驱动，第三个阶段是品牌驱动。在李杰看来，新能源轻卡的竞争一定会进入品牌驱动阶段，既然知道终点，那就义无反顾地前行，所以一开始零米轻卡就坚持走品牌制胜的路，这必然体现为客户至上、长期主义。无论是试用7天再买车，还是用户至上、服务零距离，零米轻卡一步一个脚印，从0到1，走到了今天。
李杰笑称自己是“春江水暖鸭先知”里头的那只“鸭”，当新能源轻卡用户对轻卡品牌认知几乎为零、只认电池时，零米轻卡就一直在打造品牌；当用户不再简单只看电池，而是要看整车是什么品牌时，零米轻卡在用户心中占据了一席之地。
因为零米轻卡一直在告诉客户：我最懂你。
零米轻卡响亮地喊出：客户的生意就是零米人的命，是在告诉用户：唯有客户盈利，我们才算成功；服务零距离所打造的维修不过夜、救援3小时达、微笑服务、一次进站……，是在告诉用户：让卡友跑得更远、活得更好，才是零米轻卡存在的价值；一款款精心打磨的产品，只为让用户装得多一点、装卸快一点、故障少一点、电耗省一点，就是“管”的最好诠释——产品管够、充电管快、动力管猛、能耗管省、残值管高。
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客户至上 零米轻卡真管、管到底
售前坦诚相待、售中省心落地、售后极速响应、全周期价值守护，这就是零米轻卡的“阳谋”——通过品牌来构建客户的忠诚度，正如李杰所言：“零米轻卡的‘管’文化，就是落到实处的客户精神，是我们服务客户的独特行动准则，是我们倾尽全力在做的，是可行靠谱、责任担当、真心认可尊重每一份谋生的努力，同时为客户全权负责。”
所以，才有了8月零米轻卡进入到前三甲，把短期交易变成长期信任，把一次成交变成长期复购，零米轻卡正持续夯实“产品-服务－用户－生态”的全链路能力。
在两周年客户日庆典暨黄绿牌新品亮相活动上，围绕一个“管”字，零米轻卡同样管到底。
产品——零米轻卡黄绿牌新品，为解决客户想拉货更多的痛点而来。11.2吨总质量，5.2米大货厢，它不仅承载零米轻卡最新技术，更顺应黄绿牌时代的新需求，以承载拉满、合规无忧、极致TCO和高效出勤，回应卡友期待。
服务——服务零距离的策略和保障仍在继续，并且将不断升级，现场零米轻卡喊出了“下一个十年，把服务零距离进行到底”，不仅要“管”客户的服务需求，更要做客户心中服务最“管”的品牌。
用户——一个“管”字就是一份品牌承诺，零米承诺：来了就管，管就管到底。这种管是可行靠谱、是责任担当、是真心认可、是对客户的全权负责，覆盖客户用车全生命周期，兜底经济收益。
生态——从厂家到合作伙伴，从新车到二手车，从零米之家到品牌互动，零米轻卡正在努力构建“客户至上”的生态，围绕客户的需求，把产品、技术、服务、合作伙伴甚至产业链都串起来，形成完整的闭环。
客户的路通向哪里，零米就“管”到哪里。正如现场全体嘉宾所喊出的那样：“零米轻卡——真管！”
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