陕西
9月17日上午，榆阳法院与榆林城投公共服务有限公司联合召开涉停车服务合同纠纷前端化解专题座谈会。会议聚焦停车收费批量诉讼背后的运营痛点，坚持“以案释法、以谈促治”，旨在推动矛盾纠纷源头预防，优化法治化营商环境。
会上，双方围绕收案态势与企业纠纷处置方式展开交流。榆阳法院诉讼服务中心及调解中心结合典型案例通报，此类案件标的额虽小，但诉讼体量大，多集中在收费公示、计费标准、服务告知等环节，既占用司法资源，也影响国企的群众满意度。城投公司介绍了纠纷预防处置探索，包括提醒催告、信用激励、发放停车优惠券引导主动缴费等，体现刚柔并济、主动作为。
结合审判实践和前期调研，法院针对企业后续诉讼及源头治理提出四点建议：
一是把好诉讼主体和信息关，批量起诉时确保主体适格、身份和联系方式准确，避免程序空转；二是提升“榆林停车”小程序知晓率和实用功能，重点整改投诉反馈系统，让群众诉求有入口、有着落；三是坚持源头化解，摒弃“以诉代管”，起诉前多用提醒、催告、协商等柔性方式，减少“赌气型”“不知情型”诉讼；四是深化法企联动，法院提供精准司法指引和风险提示，协助完善服务流程和纠纷处置预案，共建共治格局。
城投公共服务公司相关负责人表示，此次座谈“干货满满”，既直面问题，又给出路径。企业将认真吸纳法院建议，立即开展自查整改，完善内部管理，规范服务标准，积极配合矛盾纠纷前端化解工作。
供 稿 | 王 琴
编 辑 | 尤乙焱
责 编 | 张陌桐
初 审 | 宋沅霖
审 核 | 郭玉婷
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