我大学毕业后去上班，发生的事情你都想不到。

我大学毕业去商场当促销员，被顾客指着鼻子骂，督导还让我道歉，我只想靠自己双手挣钱，怎么这么难！

文 | 晚情

一位姑娘说，她是今年毕业的，因为学校不是很好，学历也不高，所以很久都没有找到合适的工作，后来自己降低要求，去商场当促销员了。

可是她并不是一个非常善于沟通的人，所以和卖场的人关系一直平平，业绩也处于中下，看着其他促销员每个月拿着丰厚的提成，非常羡慕，却不知如何改变现状。

有位经验丰富的老促销员大姐看她无助，就主动向她传授自己的经验，干促销这一行业，太被动不行，太死板不行，脸上笑容要多，嘴巴要甜，要根据不同的客户，立刻判断出，应该用什么样的态度去应对客户，总之就是要灵活应变，主动一些。

姑娘试着用大姐教她的办法调整自己，没想到真的挺有效果的，每天卖掉的东西比平时多多了。

她很高兴，更加卖力地去做。

前几天，有个衣着光鲜的中年太太过来，她很热情地招待对方。

那位太太显然对商品已经很了解了，只是问她，能便宜点吗？她说可以在自己的权限里，为她争取最大的优惠，对方表示优惠力度还不够大，问她有赠品吗？

她想起大姐的交代，不能太死板，想到公司的另一个产品有配套的赠品，还挺不错的，想着用来满足这位太太的需求，应该也可以吧！就答应对方说送她一套赠品，那位太太终于表示满意了。

但是临付款的时候，却发生了一个小插曲，那位太太说赠品我不要了，你给我折现抵掉吧！

姑娘傻了眼，先不说这赠品是从另外的商品里拿来送她的，就算是本身附带的赠品，也不能拿来折现啊！

她耐心地对那位太太解释，公司不允许这样做，自己也没这个权力。

那位太太不干了，既不肯取消订单，也不肯按照规矩付款，并且指责她服务态度不好，欺骗顾客，要投诉她。

她觉得非常委屈，当场就气得眼睛泛红，那位太太见状，更是不依不饶，说她扮可怜，商场的督导知道后，不分青红皂白，就把她骂了一顿，责令她向那位太太道歉。

她不肯，还是那位大姐过来给她解围，让她先回去，她来处理。

姑娘问我：难道生活在底层的人就不配有尊严吗？我只想凭自己的双手吃饭，挣取我应得的钱，我谁也不惹，谁也不招，为什么这世上刻薄的人那么多，不给我们这些人一条活路呢？我想辞职，可是不知道接下来可以去哪里……

我很理解姑娘的委屈，当年我在职场的时候，也有过一模一样的心情。

记得那时候我刚进公司没几个月，突然遇到台风天气，我至今都清楚地记得那次台风，公司决定第二天，也就是周三放假，周六再补上。

周四上班时，我接到一个电话，我只说了一句您好，对方就突然对我破口大骂。

我一头雾水，完全不知道怎么回事，听对方的声音，应该是个中年男人，莫名其妙被骂，我肯定也很生气，但碍于人在公司，不敢回敬，只是问他是否打错电话了。

他说没有，我找的就是你，我说请问你是谁，他说你不用跟我装失忆，昨天你不是很拽吗？还敢挂我电话，你胆肥啊你！老子活了这么大年纪，谁看见我不得恭恭敬敬的，你居然敢挂我电话，我要去你领导那里投诉你。

我很严肃地告诉他，昨天因为台风，公司放假，我根本就没上班，怎么可能接电话，更不可能挂电话。

对方说你少来这一套，昨天接电话的明明就是你，你居然敢挂我电话，你居然连***（对方的单位）的人的电话也敢挂。

我也火了：***就了不起啊，就可以去欺压别人吗？要别人尊重你，你得拿出素质，挂你电话又怎样？我现在就挂给你看！

然后，我就把电话挂了，对方又打了过来，我摁掉，再打，再摁，后来干脆把电话线拔了，不得不说，当年我真是性情中人啊！

大概两个小时吧，领导打内线让我进去，原来是那家伙不知道用了什么办法，给我领导发了消息。

我并不害怕，把事情经过说了一遍，领导抬头看看我说：其实，有些时候，即使对方不对，也不用正面回击的。

我郁闷地说：“您没听到他是怎么骂我的，我完全不知道怎么回事，他还一再强调他是谁，真搞笑，人必自重而后人重之，这种人还要我尊重他？他不配！”

领导看了看我气呼呼的脸，说我知道了，你出去吧！

当天晚上，另一位领导约我吃饭，当时我的主要工作是和大BOSS共事，但考核归部门，约我吃饭的，便是部门领导。

他告诉了我事情的真相。

台风放假后，部门领导认为星期三我们办公室不能没人，怕有重要的事，于是安排了一位新入职的同事值班。电话就是那位同事挂的，部门领导问过她为什么要挂电话，原因也是对方颐指气使地对她，并且出言不逊，她忍无可忍，就挂了。

我恍然大悟地说，这人的人品差到这程度了，我们人人都挂他电话，他就不找找自己的原因？

领导笑着说，我都不知道我们部门里的女孩子都是女汉子，一言不和就直接和人干架，你们真是天不怕，地不怕啊！

领导告诉我，对方就是一个普通的小科员，四十好几了，也没升迁过，性格相当阴鸷，所以才会来欺负我们这些更加弱小的人。

真相揭晓，我也开始关心起这事的进展了，从领导的态度和大BOSS的语气来看，他们似乎并没有责怪我的打算，不得不说，他们真的都是好领导，以致我离职多年，还感激他们当年的宽容和正直。

领导告诉我，对方一定要我跟他道歉，但是大BOSS知道以我的性格，就算把我开除了，我也不可能去跟对方道歉，所以，这个歉，他道了，对方毕竟只是个小科员，也不敢不给大BOSS面子，得了些好处，也便罢了。

但我的心里，却无法平静，比当时被人冤枉辱骂更甚，当天晚上，我给大BOSS写了封邮件，真心真意地向他道了歉，因为我的鲁莽，让他纡尊降贵去跟那种人道歉。

他的回复我至今还记得：你能给我发这封邮件，说明你成长了，我知道这件事错不在你，因为你刚出校门没多久，心思单纯，绝不会屈服，但是没有谁的人生不委屈，即便是我，也会有很多需要委曲求全的时候，适当的低头，不代表我们就没有原则和操守，而是更好的顾全大局，保护自己，你能承受多大的委屈，就能拥有多大的舞台，不能承受委屈的人，和成功无缘。

从那次后，我再也没有鲁莽行事过，一来保护自己，二来不为别人添麻烦。

同时，我也明白了一件事，为什么他敢这样欺负我，却不得不给大BOSS面子？因为我弱，我小，要避免这种情况，唯有自我强大。

那些仗势欺人的人，会第一时间承认你的强大，当你弱的时候，他们百般折辱你，当你强大时，他们便会主动点头哈腰来取悦你，谁才能制定游戏规则？强大的那个人。

曾经的我，迎风飞扬，活得无所顾忌，那是年轻的模样；如今的我，再也不会意气用事，并非生活磨平了我的棱角，而是我明白了：过刚易折，柔能克刚，实力说明一切。

没有谁的人生不委屈，这句话不是鼓励我们去受委屈，而是提醒我们应该时刻强大自己，起码，做到不是随便什么人都能给我们委屈受的，你若不强大，谁都可以来欺负你，而且，你无力还击，这才是最深的悲哀！

晚情，百万畅销书作家，云意轩珠宝创始人，致力于女性自我成长，新书《松弛力》正在热销中，代表作《做一个刚刚好的女子》，微博：晚情的小窝，公众平台：倾我们所能去生活，ID：wanqingdepingtai