四川
今天是9月19日，四川全省首个“安逸有约”项目经理集中接待日正式开启，这也标志着覆盖全省所有物业服务住宅小区的“安逸小区·安心到家”物业服务质量提升月活动全面铺开。
此次活动由四川省住房和城乡建设厅近日印发通知部署，以“晒明白账、办贴心事、守安全线”为主线，推动物业服务从“集中整治”向“常态提质”转变、从“问题整改”向“品质跃升”跨越，把看得见、可感知的服务变化送到居民家门口。
活动的第一个明确时间节点就落在今天：全省所有小区设置专属接待点位，项目经理牵头，客服、工程、秩序团队全部在岗值守，现场解读账目明细、受理业主诉求、闭环跟踪处置。同步面向业主开放消防控制室、二次供水设备房、电梯机房等关键点位，让居民直观了解设备运维、安全巡查和应急处置流程。往后每月19日都将固定为“安逸有约”项目经理接待日，把物业和业主的常态化沟通机制长期固化下来。
到9月底前，全省要完成本年度一、二季度物业“四本账”的线上线下全覆盖公示，服务收费、公共收益、维修资金、服务履约全部实现标准化公开，从过去的“上墙公示”升级为居民随时可查的“掌上可查”，以阳光治理夯实业主信任基础。
紧扣中秋、国庆双节临近的关键节点，全省同步启动住宅小区消防安全、防汛排涝、外墙脱落三大重点领域拉网式隐患排查，实行“隐患排查、台账建立、分级整改、闭环销号、长效管控”全链条管理，即时隐患立行立改，复杂隐患限期整改报备，全方位守住小区安居底线。
针对居民家门口的细微诉求，活动同步铺开“微改焕新”专项行动，靶向解决设施老化、路面破损、照明失效、绿化缺位等共性问题，每个小区建立专属改造清单和台账，用小切口的精细化修补，让居民足不出小区就能感受到居住环境的切实变化。
此次提升月以“短期集中攻坚+长期制度固化”相结合的方式推进，后续还将依托行业协会带动全行业开展提质践诺行动，推动物业企业规范服务标准、推出便民惠民举措，持续擦亮四川“安逸小区”民生服务品牌，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。（赵蝶）
编辑：赵蝶
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