快速抓住别人说话重点的三个方法

作者：李正高

来源：李正高

每次别人跟我说了一大堆的话，我进行点评的时候，总是抓不到重点，我需要把他们的流水账，转化为我的决策摘要呈报上去。李老师，我要如何快速抓住别人说话重点，帮我在向上级转述时，压缩到3分钟内说清，证明我管理有方，现在我就是不会抓重点，我要怎么办？

先刷重点：

这一张训练清单，帮助你秒懂，好吸收，能实操起来。

特别是晋升到中高管理层后，怎么样快速抓取别人，就是部门汇报，跨部门协同的时候，对方说话的重点。

要是你抓不到重点，自己输出的时候，更就会偏离主题。

接下来，我们把每一个方法都做详细的拆解。

1

第一个方法：耳朵过滤法，这个就是训练你的信息筛选。

就是你搜集到信息很多，怎么样过滤哪些噪音，提炼出最核心的重点来？怎么办？

这张实操清单，就能帮助你训练起来。

训练前面后，再跟进一张训练清单。升级训练。

你是听完了，也记完了，要怎么来判断重点，这也是有技术含量的。

就是如何选择，这就是你要多训练的意义。

我们先说第一个方法，耳朵过滤法。

每次开会的时候，下属对着PPT念了几分钟，10多分钟，就是把数据、背景、过程、困难说了一大堆。我明明自己也在认真听，但等他说完之后，我脑子就一团浆糊。

我不知道盯哪个点，不知道为什么，我只能说好的，知道了，回头再看看。

这样的问题我要怎么办？

就是训练这个方法，它不是教我怎么听，而是教我应该听些什么。

这个方法就是一个过滤器，能够让你从一堆废话里把最重要的三样东西捞出来。只要捞到这三样，就算你没有听懂，也能抓住核心。

第一样是异常的数字，比如听到下降、上涨、缺口、滞后、达成率不足，这些数字肯定是异常数字。

第二样是他们要什么，比如需要协调、需要支持、需要建议、需要希望、需要请求，或者还需要什么部门协作，这些关键词你可以记下来。

第三样是什么时间，比如下周、月底、几号之前、第三季度，这些有具体时间的你都要记下来。

这三样如果是重复出现两次，那肯定就是重点。这三样全部出现了，那就是核心重点，你点评的时候就必须要说它。

这个方法就是让你获得一个筛沙子的能力。

别人听了一堆沙子，你筛选出来的是金子。

这个方法对你提升思维和提升讲话有什么帮助呢？

思维上就是你开始用框架来替代感觉判断。

表达上面，你开口就能够直奔要害，不会再出现那个这个那个这个的碎词。

别人觉得你脑子也非常快，抓得准。

就是你提前知道你要抓取什么信息，这个对于中高管理层是非常重要的一个能力。

2

第二个方法，三点式点评法。

这个方法就是训练你在例会上，需要点评部门发言，或者业务岗位汇报山上来的信息，你要进行点评发言。

你就可以跟着这个模板和方法来完成一次训练。

有步骤，我们还需要有检验标准，这也是让我们的训练，有一个闭环。

就是自己训练的怎么样，有没有反馈，这个反馈会提示你，下次怎么迭代和升级。

我们来接着说第二个方法：三点式点评法。

每次对方汇报完，轮到我来点评的时候，我脑子里是有想法，但说出来的时候是比较散的，乱七八糟，没有秩序。

我想到什么说什么，说了七八句，下属也听不明白我要他干什么。领导在旁边一听，觉得我的点评没有力度。

我不是没有观点，我是不知道怎么把这些观点打包成三句很好的话表达出来。

这个方法就是帮助你解决一个：不管对方说了多少问题，你只要装进三个框子就行了——定性、挖根，然后给出一个指令。

你按照这三个方框钻进去之后，你开口就是三句话，每一句话都能说到关键处。

你开口点评的时候，到底要说什么？

就是三句话。

第一句话就是定性，就是这些事情要命的不是这个就是那个，你那个判断很重要。

第二句就是挖根因，我们看表，他们的问题都是表象的，但实际上根子的原因、内部的原因是什么，这个需要你去深挖。

第三个就是你给出指令，就是别人我不管，但是接下来我就盯这一个数字，或者盯这个环节、盯这个关键点。

这个方法为什么有效？

第一句定性，定调子，所有人知道你不是被带着汇报、带着走的。

第二个就是挖根因，你要让下属知道你是懂业务的，不好糊弄。

第三句你就是给路子，让下属知道你接下来干什么。

三句话联系起来了，就是你有判断、你有分析、你有指令，就是一个完整的点评。

这个方法，你就能获得一句话说到清的能力。

你不需要用十句话来铺垫，三句话就能够让下属点头、老板领导也很认可，就是你能够把这些散装的信息变成一个整装的信息。

这个对你思维上，就是强迫你自己每一个问题进行分类。

你一分类，思路就很清晰；一清晰，就能很好地判断。

讲话上，你也能从口头禅变成“我觉得”、“可能”、“大概”，变成“最要命的是”这样一个思维的转化，对你提升讲话能力是非常有帮助的。

3

第三个方法，急救三问法。

训练你的打断后救场的方法，来一张训练清单。

有方法，有步骤，还需要有检验标准，让训练都有闭环。

我们来说今天最后一个方法：急救三问法。

对方说了10分钟，我完全没有听懂他在说什么，问题在哪里，他要干什么，我脑子里全是问号，但不好意思去打断他，怕显得我没认真听，怕显得我水平不行，于是只能硬着头皮听到最后，再说一句好好研究研究。

散会之后我什么都不知道。

遇到这个问题，你就可以用这个方法来解决。

不要硬撑，也不要装作懂，而是按顺序来问这三个问题，把主动权拿回来。

第一个问题：你刚才说了一大堆，排第一和最要命的是哪一件事情？你用一句话告诉我。这是你的第一个问题。

第二个问题：这件事情到了什么程度？差多少能光？具体的数字是多少？有没有一个具体的数字来说清楚？

第三个问题：你打算什么时候把它解决掉？有没有具体的时间节点、日期，到哪一天，或者到某一个时间节点？

问完这三个问题，对方回答起来就好，就说先说我这一件事，其他的下次再向你汇报，这样就好了。

这三个问，第一个问题是强制自己提炼重点，不用你动手；

第二个问题是能把模糊的事情变成具体的数字；

第三个问题是你可以什么都不懂，但别人觉得你问到根子上、问到点子上。

这个方法能让你获得不懂但不要慌的能力，你不再害怕听不懂。

因为你听不懂时，你知道你听不懂，但你知道该问些什么问题。

你的底气不是来自于你全听懂，而是来自于你怎么把不懂变成懂。

这对提升思维能力也有帮助，遇到混乱的问题，学会切分：

切出一件事情来、切出一个数来、切出一个时间点来。

用在讲话上，你也能够从被动接受信息变成主动索取关键信息，你的身份感完全不同。

4

小结：

我们快速地回顾下这三个方法。

方法看起来很简单，要成为你的能力，这中间的鸿沟的链接，跨越过去，最快速的方法，就是进行刻意训练。

刻意训练是我们提升自己的思维能力，提升讲话能力，最快，最小的抓手。

Photo by Thomas Tucker on Unsplash

— THE END —

本号致力于“好文”推送，并对文中观点保持中立，所发内容仅供学习、交流之目的。版权归原作者或机构所有，若涉及版权问题，烦请留言联系。

【必学线上课程】

【全面专业系统的管理服务体系】

陪伴企业成长——帮助企业持续管理能力改进

辅导/微咨询/实践工作坊/定制服务

为组织赋能——帮助企业管理绩效提升

线上/线下课程/专题内容

详情请咨询：

电话：010-65101109

微信：13811377374

提升管理功底，获得更多管理思想与实践。