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老冯提前定闹钟抢十一的票。平时北京到上海553,9月30号一看,626。重庆到南京,25号446,30号520。涨的不是一星半点,是赤裸裸的“过节费”。
12306客服甜蜜蜜地说:大爷,票价灵活浮动,平时是打折价。
市场经济嘛,水市场,电市场,米市场,面市场,搞活经济大家都高兴。我不反对“市场”,但我就想问一句:高铁那套准时准点、安全不甩站的本事,怎么没见你推广给别的行业?涨价这门手艺,你倒是无师自通、一学就会。
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铁老大的好传统,没被别人学走
我们管铁路叫“铁老大”,老百姓骂归骂,但有个事儿心里服:说几点到就几点到,基本不晚点。飞机敢延误,大巴敢甩客,高铁准点率常年99%以上。这是几十年攒下的金字招牌。
老冯寻思,这玩意儿要是全国推广该多好——飞机准点?出租车准点?网约车不绕路?大巴不超载?轮船不晚点?可现在倒好,优质的没推广,糟粕的传千里。铁路别的没教会,票价浮动这一招,旁边盯着的人全学会了。
浮动是门好课,你咋只学会了“往上浮”?
铁路说了,市场化票价机制“有升有降”,淡季打折、旺季不打折,这不是头一回。话没错,京沪高铁、成渝高铁都搞了好几年。但老百姓眼睛雪亮:淡季确实有折扣,可谁没事淡季出门?一到十一、春节这种“不得不走”的日子,折扣没了,价格顶到上限,热门车次秒光。说是浮动,实际是“人潮越汹涌,票价越坚挺”。
更气人的是信息不透明。买票页面不醒目标注“本趟较平日贵多少”“折扣率几何”,等你付完款才发现多掏了近百。客服一句“正常浮动”就想打发,这不是市场化,这是“话术化”。
我就纳闷了:票价打折时,你们怎么不喊“浮动”?到节前涨价了,就一口一个“灵活机制”? 真要有升有降,那就和上涨一样,降的狠点,让务工人员、学生、老人得到实惠;别把打折当恩赐,把涨价当理所当然。
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最怕的是,全行业都学“坏”
真正让我担心的是:高铁带头在节假日涨价,公路呢?水运呢?出租车呢?
现在网约车已经学会“高峰溢价”了,雨天加价、晚高峰加价、节假日加价。要是大巴、轮船、城际包车都跟上节奏——“节假日刚需,上调价格”,普通人回趟家,火车涨完汽车涨,汽车涨完轮渡涨,一圈下来,路费比礼物还贵。那不是市场化,那是合伙割韭菜。
铁路作为公共出行的大动脉,一举一动都是风向标。你涨了,别人就有样学样:你看,高铁都涨了,我们涨点怎么了?到那时候,不是“浮动定价”,是“全链收割”。
说句心里话
铁老大,你的准点、安全、不甩客,是几代人攒下的口碑,千万别弄丢了。价格可以市场化,但公共属性不能丢。有钱的假期开房车、坐飞机、开自驾,你连老百姓出行的路都“堵”了,那还怎么搞活经济?
学学怎么把服务水平提上去吧,别光学怎么把价格涨上去。准时准点的好传统,该教给全行业;涨价割韭菜的“捷径”,还是烂在肚子里好。
平民老冯
有想法、有锋芒、讲真话的小人物!
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