云南
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江苏南京65岁的陈女士家中电路跳闸，初步判断线路存在短路隐患。陈女士称，她让女儿在“啄木鸟家庭维修”平台预约上门检修，师傅进门后拿出检测仪器，对墙面线路进行探测，随后拆开了配电箱外壳。随后，师傅表示问题很复杂，需要2800元。陈女士同意后，维修师傅喊来另一名男子，花了半个小时，仅更换了一只市价几十元的开关。
服务结束后，陈女士和女儿觉得收费离谱，拨打平台客服电话投诉，要求提供完整维修单据，列明更换配件、工时等各项收费明细。可接连多次投诉，平台始终未出具。
有验房师评估，开关价格仅几十元，合理维修费用不应超过300元。维修师傅表示，价格经老人同意，只愿意退款800元。
对此，有律师表示该交易涉嫌“显失公平”，平台负有监管责任，若查实欺诈可能需“退一赔三”。目前平台仅同意退款1000元，家属仍未接受。
文｜板扎在线综合荔枝新闻
责任编辑｜李金琼
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