江苏
2026年金融教育宣传周期间，中国太保产险无锡分公司围绕活动主题，立足金融为民初心，统筹推进、多点发力，采用“线上+线下”“普及+精准”“教宣+防控”多维联动宣传模式，扎实开展系列特色金融教宣活动。活动精准面向大众、老年群体等重点人群，开展分层教宣，以专业金融知识守护群众安心消费。
一、服务官换位体验，深耕服务质效
为切实提升客户服务质效、倾听群众真实心声，无锡分公司服务官、总经理范帆带队至“和调定直通车示范点”，开展换位体验活动。
现场，范帆全程以服务视角、群众视角，完整跟进直通车机制全流程。从纠纷调解登记进入、案情综合研判、司法专业解读，到司法快速确认、理赔高效落地的各个环节，逐一了解、细致核查、听取客户详细评价反馈，同时就日常运营、纠纷类型、调处时效、群众满意度等方面与扬名法庭庭长葛宏锴、扬名司法所所长孙文杰进行了深入交流。
二、多方联动建阵地，倾情守护银发群体
中国太保产、寿险无锡分公司联合交通银行无锡分公司、怡和养老院，在无锡市场监管局、金融监管分局、无锡消保委指导下，搭建跨行业金融共治格局。活动同步揭牌落地老年消费维权服务点、老年综合金融服务站、老年金融消费者教育基地三大专属阵地，推动老年金融服务、教宣普法、纠纷维权长效下沉、常驻基层。同时，聚焦老年群体高频消费风险，针对性开展金融反诈、保健食品防欺诈等专项宣讲，提升老年群体金融认知和风险防范能力。
三、聚力属地强联动，深化金融乱象宣传
分公司宜兴中支积极参与属地公安、金融监管等多部门联合主办的金融周及金融反诈联动机制启动仪式。现场通过以案说法，普及网络反诈、非法代理退保及金融纠纷维权知识。作为宜兴地区保险业唯一受邀演出单位，演绎原创反诈情景剧，以通俗形式传播消保理念，助力提升公众金融风险防范意识。
四、扎根县域办实事，普惠金融暖民心
无锡分公司江阴中支立足县域特色，组织宣讲团队多次走进辖区党群服务中心、养老院等县域阵地开展普惠教宣活动。采用通俗易懂的语言讲解知识，搭配趣味问答、现场互动等形式，把金融消保与暖心服务送到县域老年群体、社区居民身边，打通基层服务“最后一公里”。
五、多维下沉送教宣、消保提示送上门
为持续延伸金融消保宣传覆盖面，无锡分公司各级机构多点联动、下沉一线，开展专项宣传。滨湖支公司走进多家4S店结合《纠纷调解宣传手册》细致讲解纠纷调解渠道；惠山支公司深入汽修行业门店解读“五直三优”优质服务标准，警示行业常见消费陷阱；科技支公司扎根社区揭露“人伤黄牛”诈骗套路、讲解权益保障流程及正规维权方式；新区支公司覆盖周边商圈，普及“三心服务”便民服务举措。通过走进经营一线、贴近群众生活的上门式教宣，把金融消费者权益保护服务精准送到群众身边，实现教宣全覆盖、服务零距离。
下一步，中国太保产险无锡分公司将继续坚持金融为民，聚焦重点人群，健全常态化金融教育宣传机制，创新宣传方式，提升服务质效，推动金融知识普及和消费者权益保护工作走深走实，以更务实的举措、更优质的金融服务，守护锡城百姓美好生活。
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