江苏
梅花小区是崇明街道梅花社区所辖老旧小区，屋顶渗漏成为困扰小区居民的一大难题，不仅影响居民日常生活，还会侵蚀房屋结构，存在安全隐患。梅花社区积极践行社区引导、居民参与的自治理念，主动牵头协调、全程跟进服务，引导居民自主协商、共同筹资，完成修缮，消除隐患。
近日，梅花小区27幢居民向社区反映屋顶漏水等问题。据了解，该楼栋居民起初商议拟采用住户均摊费用的方式开展维修，但因意见未能统一，导致维修搁置，漏水隐患加重。
为切实为民解忧，彻底根治漏水等问题，梅花社区指导居民联系专业维修人员现场勘查，精准核算维修费用，为后续议事协商提供依据。工作人员逐一对该单元住户开展线下走访、线上沟通，详细讲解屋顶破损现状、长期漏水的安全隐患、维修必要性以及费用分摊方案，耐心倾听居民意见、解答各类疑问，充分征集全体住户的修缮意愿。
为有效凝聚居民共识、推进问题落地解决，社区先后召开两场居民议事协商会议。首次会议中，居民充分发表意见、平等协商讨论，最终一致同意采用单元住户统一均摊维修费用的方案开展修缮工作。梅花社区则持续做好矛盾协调、政策解读、细节对接工作，理顺各项筹备事宜。第二次议事会议进一步敲定具体施工方案、维修标准、施工周期等全部细节，明确各项工作安排。
在社区的协调引导和全体居民的通力配合下，施工团队顺利进场施工，完成屋顶积水清理、破损修补、防水翻新等一系列修缮作业，于近日全部完工，屋顶漏水得到彻底根治。
本次屋顶修缮遵循“居民事、居民议、居民管”的原则，由居民主动发声、自主协商、自筹维修，社区负责牵头统筹、协调跟进、全程保障，充分发挥了居民自治的积极作用，切实化解了民生难题。下一步，梅花社区将继续提升基层治理效能，持续用好居民议事协商机制，积极调动居民参与社区治理的积极性，做实做细民生服务。
内容来源 | 睦邻崇明
编辑 | 张玥
校对 | 张玥 余锡龙
审核 | 张玮
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