河北
沉寂许久，西贝创始人贾国龙再度公开发声。9月21日，澎湃新闻披露，贾国龙在9月20日的公开会议演讲中，结合西贝近年遭遇的网络舆论重创经历，从民营企业家视角发出行业呼吁，恳请监管部门明确高流量网络账号的言论边界，精准划分正常舆论监督、理性观点辩论与恶意贬损、商业诋毁、网络软暴力的界限，规范网络言论乱象。演讲中，贾国龙重点指出当下网络舆论的突出乱象：部分坐拥海量流量的网络账号，在与企业产生纠纷时，刻意避开行业投诉、官方调解、司法诉讼等合法正规解决渠道，转而依托自身流量优势，在网络平台公开煽动舆论、悬赏造势、挂人引战，甚至牵连、打击当事企业的合作方，形成恶性网络施压，此类行为亟需专项规范与约束。此番发声源于西贝近期遭遇的不实舆论风波。近日，有社交平台博主发文造谣，声称西贝将在两三个月内倒闭，该言论迅速发酵，推动“西贝被曝将彻底倒闭”话题冲上热搜，引发大量网友误解与市场恐慌。针对不实传言，9月19日西贝官方客服紧急回应，明确表示全国门店均正常稳定运营，品牌将持续深耕产品与服务、坚守品质，同时呼吁广大网友理性甄别网络信息，不信谣、不传谣。事实上，这并非西贝首次遭受网络舆论冲击。去年9月的预制菜舆情事件，曾让品牌陷入严重经营危机，不仅门店员工工作受到极大影响，线下客流、整体营业额更是出现断崖式下滑。为扭转经营颓势，西贝接连推出降价促销、发放消费优惠券、员工涨薪等一系列自救举措，全力挽回市场口碑与经营局面。受持续舆情冲击与经营压力叠加影响，今年年初，贾国龙通过朋友圈官宣重大调整，西贝将一次性关停全国102家门店，关停数量占品牌总门店数的30%，所有闭店工作已于今年一季度陆续完成，这一系列经营调整，也成为西贝直面网络舆论乱象最直观的“惨痛教训”。
沉寂许久，西贝创始人贾国龙再度公开发声。9月21日，澎湃新闻披露，贾国龙在9月20日的公开会议演讲中，结合西贝近年遭遇的网络舆论重创经历，从民营企业家视角发出行业呼吁，恳请监管部门明确高流量网络账号的言论边界，精准划分正常舆论监督、理性观点辩论与恶意贬损、商业诋毁、网络软暴力的界限，规范网络言论乱象。
演讲中，贾国龙重点指出当下网络舆论的突出乱象：部分坐拥海量流量的网络账号，在与企业产生纠纷时，刻意避开行业投诉、官方调解、司法诉讼等合法正规解决渠道，转而依托自身流量优势，在网络平台公开煽动舆论、悬赏造势、挂人引战，甚至牵连、打击当事企业的合作方，形成恶性网络施压，此类行为亟需专项规范与约束。
此番发声源于西贝近期遭遇的不实舆论风波。近日，有社交平台博主发文造谣，声称西贝将在两三个月内倒闭，该言论迅速发酵，推动“西贝被曝将彻底倒闭”话题冲上热搜，引发大量网友误解与市场恐慌。针对不实传言，9月19日西贝官方客服紧急回应，明确表示全国门店均正常稳定运营，品牌将持续深耕产品与服务、坚守品质，同时呼吁广大网友理性甄别网络信息，不信谣、不传谣。
事实上，这并非西贝首次遭受网络舆论冲击。去年9月的预制菜舆情事件，曾让品牌陷入严重经营危机，不仅门店员工工作受到极大影响，线下客流、整体营业额更是出现断崖式下滑。为扭转经营颓势，西贝接连推出降价促销、发放消费优惠券、员工涨薪等一系列自救举措，全力挽回市场口碑与经营局面。
受持续舆情冲击与经营压力叠加影响，今年年初，贾国龙通过朋友圈官宣重大调整，西贝将一次性关停全国102家门店，关停数量占品牌总门店数的30%，所有闭店工作已于今年一季度陆续完成，这一系列经营调整，也成为西贝直面网络舆论乱象最直观的“惨痛教训”。
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