广东
父母、小孩独自去医院
没人陪就挂不上号、看不懂报告
这种烦恼
是多少打工人头疼的事情
“陪诊”这个行业就也逐步诞生了
在你无法陪同的时候陪家里面的老人、小孩就医
帮助他们挂号
但是这种“陪诊”靠谱吗？
不用担心
陪同就医服务领域首项国家标准出来了
陪同就医服务人员需要满足哪些要求
可以提供哪些服务
一起来了解
陪同就医服务领域首项国家标准
01
陪同就医服务领域首项国家标准
《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准（GB/T 47801—2026）
02
陪同就医服务领域首项国家标准实施时间
将于2026年11月1日实施！
02
陪同就医服务领域首项国家标准的意义
标准针对当前陪同就医服务边界模糊、服务质量参差不齐等问题，建立了涵盖服务提供者、服务用品、服务平台、服务人员、服务内容、服务流程、服务评价与改进等方面的服务框架。
03
政策原文
https://openstd.samr.gov.cn/bzgk/std/newGbInfo?hcno=FEF6F82A9C52F31266C0578CC47EF28B
接下来小编就带大家看一看
都有哪些规定
哪些人可以陪诊？
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本次标准的涉及群体有哪些？
✅服务提供者：
通过提供社会化陪同就医服务获取收益的机构。
注：标准明确将服务提供者限定为“机构”，区别于志愿服务。
✅服务对象：
因行动、认知、地域差异等原因导致的就医不便者，或追求更好就医体验的个人。
✅陪同就医服务人员（就是陪诊人员）：
直接为服务对象提供社会化陪同就医服务的人员。
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陪诊人员（陪同就医服务人员）有哪些要求？
✅硬性门槛（缺一不可）
通过岗前培训并考核
定期参加专项培训
持有有效期内的健康证明
遵守医院规矩，不干扰医生诊断
✅职业素养（得靠谱）
有同理心，能主动关心你的身心状态
尊重你的选择和习惯，不替你做决定
守时、有责任心
心理素质好，遇到突发情况不慌
严格保护你的隐私和病历信息
✅专业知识（得懂行）
熟悉挂号流程、医院科室布局、自助机怎么用
知道医院疏散路线，会处理摔倒、晕厥等突发状况
✅核心能力（得有用）
安排能力：帮你梳理就诊信息、规划就诊流程
沟通能力：帮你和医生传达病情、记录医嘱
情感支持：陪伴、倾听、安抚情绪
应急能力：突发状况能及时应对
陪诊人员需要做什么？
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陪诊人员需要做什么？
陪同人员应在服务对象或其法定监护人同意的前提下，协助服务对象开展以下活动：
挂号取号：帮领预约号
代买物资：轮椅、陪护床、口罩等基础医疗用品
带路引导：送到指定科室、检查室、治疗区
检查协助：预约检查、做检查准备、送样本
取药取报告：领药物、领检查结果，必要时代发快递
记录医嘱：帮你记下医生说的话
️代办文书：代取、复印病历和诊断证明
办手续：出入院手续、缴费
生活辅助：订车、订餐、临时保管物品
☺️情感支持：陪伴、倾听、安抚
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陪诊人员不能做什么？
❌ 不判读检查结果（这是医生的事）
❌ 不参与医疗操作
❌ 不提供医疗建议
❌ 不替你做治疗决定
❌ 不调整用药方案
❌ 不隐瞒、篡改、选择性传递医疗信息
❌ 不签署任何有法律效力的医疗文书
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