重庆一水厂水管爆裂致有区域停水超40小时，官方：水管爆裂是初步原因，将多方取证分析

来源：九派新闻

9月20日，重庆市自来水有限公司九龙坡营管所突发停水，九龙坡区、渝中区等多区域市民发帖反映，停水时间超过20小时，日常生活受到严重影响。据重庆水务集团先后发布的公告，突发停水系和尚山水厂取水泵房出水管爆裂，已抢修完毕，21日凌晨陆续分级分区域恢复供水。

停水公告。图/重庆水务集团

22日上午，仍有部分重庆市民发帖称，其所在位置停水已超40小时，尚未恢复供水。九派新闻联系到一位家住九龙坡区谢家湾街道的居民，其称家中自20日中午开始停水，直到22日早晨8点还没来水，因为已出门上班，不清楚现在是否来水。停水后，卫生和饮食受到很大影响，碗筷到现在还没洗，只好外出买饮用水、吃饭、洗浴等，花费了200元左右。

另一位家住渝中区协信阿卡迪亚小区的居民告诉记者，20日下午停水，22日凌晨4时许，物业在微信群通知来水了，但不久后再次停水。其称主要是洗澡、上厕所不方便，老人小孩用水受到影响，不得不去酒店洗澡，外出买饮用水。

该居民提供的微信群聊天截图显示，22日7时许，一位小区工作人员在群里发消息称，“据了解，目前自来水公司供水尚未完全处理好，水压不稳定，预估该情况还将持续2-3天。建议大家只要遇到来水时进行充分蓄水备用。”

聊天记录。图/受访者提供

针对部分区域供水尚未恢复一事，22日上午，九派新闻致电重庆水务集团股份有限公司。一名工作人员称，停水区域大部分已经恢复供水，少部分小区因为欠压等原因可能没来水。

随后，九派新闻联系到重庆九龙坡区城市管理局供节水科负责人。其表示，水管爆裂后，就第一时间进行紧急抢修。今天上午进行了全面排查，九龙坡区已全部恢复供水，极个别居民没在家或者个别小区有些情况，目前正在进行梳理。

“我们组织了一个维护专班，哪里有问题，自来水公司的维护人员就直接上门检查。停水后，我们第一时间发布了相关公告，进行了送水保障，一对一服务，后续也尽快恢复供水，进行了回访，同时也对水质也进行了抽检，保证公众的知情权和用水权益。”

有九龙坡区谢家湾街道的市民反映，其小区还没来水，也有市民称来水后水质浑浊。对此，该负责人解释，谢家湾街道有一个地方是物业自己管理的二供设施，这种情况要请物业和设施维护人员排查设备和前后端管网。

关于水质问题，其表示，是因为停水后管道空了一段时间，刚恢复供水初期短暂会有这种情况，打开水龙头让水流一两分钟就会恢复正常。

有市民提到，停水后自行外出购水饮用、洗浴，产生几百元费用。针对停水期间市民的损失，相关部门有无安抚举措（如减免水费等）？

供节水科负责人表示，就减免水费而言，从政策层面是没有相关制度的。“我们是行业监管部门，如果有相关措施，应该是供水企业来做的。因为供水合同双方是对等的民事关系，按照供用水合同的相关条款，如果觉得供水方没按照服务协议进行供水，导致你遭受较大损失，你可以主张民事赔偿。”

从监管部门角度，此次停水事件中，供水企业对供水设施的定期检测和维护职责是否到位？该负责人透露，优先恢复供水以后，其内部正在对这件事进行复盘。水管爆裂是一个初步原因，下一步要对爆裂的设施留样、检测，判断是管材质量问题还是其他问题，多方面取证分析。同时，对供水企业的定期维护、巡查记录肯定要进行查验，再综合情况形成复盘报告。“如果因为哪个人工作疏忽造成这件事发生的，我们该追责的要追责，该处理的要处理。”

据重庆水务集团股份有限公司官网此前消息，9月20日重庆市自来水有限公司九龙坡营管所突发停水延时信息：和尚山水厂取水泵房出水管爆裂，因现场情况复杂，抢修难度超出预期，原计划恢复供水时间预计延后至9月21日凌晨2点，逐步分级分区域恢复供水，部分高区用户供水恢复可能出现欠压情况。

9月21日8时许，重庆水务集团更新公告称：经多方共同努力，已抢修完毕。通过互联互通调水，于21日凌晨2点起陆续分级分区域恢复医学院、袁家岗、大坪、肖家湾、鹅岭、石油路等沿线及广厦城区域供水。另毛线沟、杨家坪、谢家湾、黄桷坪、滩子口、九渡口沿线、高九路沿线区域，已于7点起逐步恢复供水。供水恢复初期，部分高区用户可能出现水压不稳。

停水恢复信息。图/重庆水务集团官网截图

九派新闻记者 胡冰月 实习记者 刘诗曼

编辑 万璇 李杨

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