四川
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民生入耳 治理入心
把问题解决在业主家门口
9月19日，金牛区住房建设和交通运输局指导辖区各物业服务企业扎实推进“暖心见面”专项服务行动。各项目以业主需求为导向，敞开服务大门、直面业主诉求、公开服务细节、倾听居民心声，搭建物业与业主双向沟通、良性互动的暖心桥梁，让物业服务在阳光下运行，用“听得见、看得见、摸得着”的实际行动回应群众对美好居住生活的新期待。
卓越庄城物业
项目经理现场接待业主，答疑问询，登记诉求、建档闭环处置；现场公示小区收支、维修资金、设施运维等资料供业主查阅。组织业主参观二次供水泵房、监控室、配电房等重点机房，工程人员讲解设备运维与应急保障。卓越庄城物业将持续沟通，及时反馈处置情况，共建宜居小区。
利丰物业
利丰物业积极落实“暖心见面”专项行动，组织开展项目经理接待日与设施设备房开放日活动。项目经理现场倾听业主诉求，逐一记录并跟进处置。同时邀请业主走进设备机房，由工作人员现场讲解设施巡检、运维及应急保障要点。以实地观摩、面对面交流的方式，增进业主对物业服务的了解，凝聚家园共治合力。
金港物业
为落实“双节暖蓉城・服务进万家”物业服务质量提升主题月要求，金港物业于9月19日在各在管小区同步开展系列活动：项目经理现场接待业主诉求并闭环跟进；开放水泵房、配电室等四大核心设备机房，透明化讲解运维标准；同步开展居家安全宣传，普及安全常识。活动以坦诚沟通与透明服务拉近供需距离，助力服务品质提升。
华侨城物业
华侨城物业多个项目同步开展“暖心见面”主题活动。活动现场，项目经理接待业主，倾听物业服务、收费、设施维修等诉求，共商解决方案。项目开放水泵房、配电室、消防控制室、电梯机房等设备房，讲解设备运维与应急处置流程。现场同步开展便民服务，提供家电清洁、血压测量、理发、磨刀等服务，并宣讲燃气、消防、用电安全及文明养犬等知识，邀请业主参与家园共治。
洁华物业
洁华物业于9月19日，在园区开展项目经理接待日、设施设备开放日活动。现场由项目负责人以及各部门主管接待业主，认真倾听业主诉求、答疑解惑，收集大家对园区管理的意见建议；同步开放园区设施设备区域，向业主讲解设备运行及日常维保工作，面对面交流沟通，搭建物业与业主高效沟通的桥梁。
创和物业
创和物业积极开展“佳节送暖”等系列主题活动。活动包含免费清洗锅具、鞋子，健康义诊、牙科咨询、中秋DIY月饼；同步落实项目经理接待日，倾听业主诉求，并开放设备设施房供业主参观讲解，搭建沟通桥梁。本次活动把暖心服务送到业主身边，拉近物业与业主距离，营造和睦的小区氛围。
服务无止境，初心护安居。本次“暖心见面”行动，展现了辖区各物业服务企业恪尽职守、深耕细作的行业风采，畅通沟通渠道，化解服务矛盾，增进互信，推动物业服务更加透明，邻里氛围更为温情。
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掌上金牛
编辑｜诗璇
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