湖北男子去银行取8.2万元给患癌妻子买药，查账发现卡内剩4000元

“那你去告啊！”湖北十堰，男子本打算去银行取出8.2万元给患癌的妻子买药，结果查账发现卡内只剩不到4000元了。男子立即报警求助，公安机关为男子开具了无过错证明，证明资金丢失是他人以非法手段盗刷所致。之后男子持证明要求银行赔偿自己的损失，他认为卡在自己手中，但钱被转到了境外，这就是银行的责任。但银行表示这个证明仅适用刑事案件，不能作为民事赔偿依据，还让男子去法院告，告赢了就赔。

​据悉，周先生的妻子因为患癌，长期接受治疗，家里的钱十分的紧张。
​2026年2月12日，周先生看妻子的药快吃完了，于是打算取点钱给妻子再去买点药。可当他查询自己的银行卡时，整个人愣住了。
​原本卡内应该有8.2万余元的余额，结果只剩3904.33元了，绝大部分钱已经不翼而飞，而银行卡一直保管在自己身上，自己也没有做过任何转账操作，也没有点击什么不法链接。
​周先生急坏了，他立即到派出所报案。后经警方立案调查，发现周先生的卡被境外盗刷了。

​为此，警方给周先生出具了一份书面证明，载明在资金被盗刷的过程中，周先生没有操作手机、银行卡，也没有泄露个人信息，这笔钱属于被他人非法盗走，周先生本人不存在过错。
​之后，周先生查看了从银行调取的流水，发现异常交易集中在1月24日上午。在短短7分钟内，账户接连出现17笔转账，金额在99元至1999元不等。
​在1月25日凌晨，周先生的卡又转出去47232.23元，是无卡支付的形式转出，对方账户在境外。
​最终，卡内余额只有3904.33元，而转账和消费期间，周先生一条通知短信都没收到，可周先生开通了短信提醒，每月要扣3元。
​事后周先生查到，有一个陌生的数字人民币钱包，在盗刷发生的当天被注册，使用了他的实名信息，但手机号并不是他日常在用的号码。
​之后，周先生拿着公安机关出具的无过错证明，向银行提出诉求，要求银行尽快赔偿他的损失。
​银行经调查后，确认其中的一笔1万元转账，是从周先生的涉案银行卡，转到了周先生的另外一张其他银行的卡，所以这笔转账不能视为盗刷。
​其次，周先生的多笔消费中，系统核验到有通过周先生的手机号验证码进行的操作，这应该是周先生本人操作，不在赔付范围内。

​再次，有部分数字人民币交易是流向其他几家银行的数字人民币钱包，建议周先生到对应银行查询。
​银行也安排过调解，但双方没能谈拢，周先生始终坚持责任都在银行，要求银行赔偿全部损失。
​目前，金调委建议周先生走诉讼程序。
​同时，涉事银行称，只要法院判赔，那就赔偿。但公安机关出具的无过错证明，仅作用在刑事立案上，不等于在民事纠纷中直接判定银行就要赔钱。
​从目前的情况来看，周先生损失的这7万余元，还存在不少问题。并非全部被盗刷了。
​既然如此，周先生要求银行全赔，那这个诉求就很难得到支持了。
​《商业银行法》第6条规定，商业银行有法定义务，保障存款人的合法财产权益，不受其他人非法侵害。
​银行作为发卡行，有义务保障储户的账户安全，以及资金安全，具体是要做好技术防护、身份核验，防范盗刷等风险。
​现在周先生的账户的确是被盗刷了，这说明银行未尽到安全保障的义务，存在违约行为。
​《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第7条规定，网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。
​但是，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。
​也就是说，如果周先生自己没有保管好密码、验证码、个人信息，法院可以判储户自己承担一部分损失。
​就现在这个情况，周先生想要涉事银行赔偿全部损失，这并不现实，因为周先生的钱还有转入周先生的其他的银行卡中被盗刷的，周先生应当把其他银行也一并告了，其他银行也有责任。
​但不管怎么说，周先生每月缴纳3元的短信提示费，可真到账户被盗刷时，周先生一条提醒短信都没收到，这就是不正常的，否则周先生可以及时止损。
​因此，银行是肯定要承担部分责任的。
​最后，我们自己的银行卡以及账户密码等，都应当自己保护，不能全指望银行，毕竟银行不是万能得。同时，我们也要养成定期查账的习惯，这样一旦发现不明交易，第一时间可以冻结卡片、报警，及时止损。
​对于这件事，您觉得这笔损失应该怎么划分责任？欢迎在评论区聊聊您的看法。