广东
9月22日上午，随着首台接驳巴士缓缓驶出，深圳前海泰康医院与深圳巴士集团合作开通的“前海泰康医院⇌星海名城”接驳健康快线正式发车。这条专线串联星海名城、鼎太风华、阳光棕榈园、前海花园等周边主要住宅小区，直达深圳前海泰康医院，全程约40分钟，市民可免费乘坐。从此，前海片区居民就医出行从“基本可及”迈向“体验优化”。
从“能就医”到“便捷就医”
打通就医出行“最后一站”
“我们医院是按三甲综合医院标准建设的高品质医院，但建得好还要老百姓来得方便。”深圳前海泰康医院副院长李贤新表示。在日常服务中，医院发现周边居民特别是老年患者，看病最怕路上折腾——换乘次数多、耗时长。为此，医院联合深圳巴士集团，在南山街道指导及前湾社区、鼎太风华等社区支持下，经过前期调研，正式开通这条健康快线，打通“从家门口到医院门口”的就医出行“最后一站”。
专线的线路规划核心思路是“跟着需求走”。深圳巴士集团营运调度组长陈海燕介绍，开通前，巴士集团联合社区对周边居民的出行习惯、就医频次、换乘痛点进行了摸底走访。调研发现，周边多个小区居民前往前海泰康医院就医，普遍存在换乘次数多、耗时长、老年人出行不便等问题。基于这些数据，线路设计为“点对点”直达，减少换乘环节。选择覆盖这些小区，主要考虑居住密度高、就医需求集中，此前公共交通覆盖相对薄弱，且线路走向尽量避开拥堵路段。
在运营安排上，专线发车时间为早上7:30至12:10，下午1:30至5:30，覆盖门诊时间，每40—60分钟一班，重点覆盖居民就医的早晚高峰时段。车辆配备无障碍踏板等设施，方便老年人和行动不便者乘坐。巴士集团专门挑选了驾驶经验丰富、安全记录优异的骨干驾驶员值守专线，确保行车安全和服务品质。开通后，还将依托客流数据和乘客反馈，持续优化站点设置和运力投放。
“这条专线不仅是一条交通线，更是医院延伸服务、贴近居民的‘连心线’。”李贤新表示。专线开通后，医院院内也配套做好衔接，优化接诊、健康体检的接待流程，让患者下车后能快速就诊、少跑腿，不仅“来得了”，还能“看得好、体验好”。后续，医院将联动巴士集团收集居民反馈，协同优化线路，并持续下沉社区开展义诊、健康科普讲座，不断优化诊疗服务。
配合专线开通，医院还将在中秋国庆双节期间推出假日健康主题活动，联合多个科室为周边居民送上“健康节日礼”。居民可通过专线便捷到院体验，在家门口享受优质医疗服务。
“家门口”就医居民齐点赞
健康快线温暖千家万户
专线开通当天，家住前海路鼎太风华小区的李大爷作为居民代表参加了活动并体验了首班车。李大爷患有慢性病，需要定期到深圳前海泰康医院复诊开药。以前，他要么等家人请假开车送，要么自己搭乘地铁绕很大一圈。“虽然直线距离不算远，但搭地铁要绕一大圈，医院周边当时还在施工，来回折腾大半天。”李大爷说，那时候他就向医院提出建议，希望能够开通就医巴士。如今专线顺利开通，他高兴地说：“车就停在小区门口，上车直接到医院门口，全程不到40分钟，太方便了！”
李大爷的感受并非个例。专线开通之后，周边社区居民到前海泰康医院看病便利了不少，对老年人就医尤其友好。这条专线巴士给沿线居民、老年群体就医提供了很大帮助。“帮助特别大，尤其是我们中老年群体，复诊、体检出行压力减轻不少，家里人也更放心。”李大爷说。
深圳巴士集团相关负责人表示，该专线覆盖星海名城、鼎太风华、阳光棕榈园、前海花园等周边主要住宅小区，前往深圳前海泰康医院就诊的患者及家属可免费乘坐。巴士集团将科学调度、规范服务，全力保障专线安全、准点、舒适运行。车内和站点还设置了线路信息公示，方便居民查询发车时间和停靠站点，让大家出行更从容、更省心。
采写 | 深圳晚报记者 林涛
编辑 | 刘 珂
审读 | 张 蕾
二审 | 潘韵琪
三审 | 王 博
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