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贾老板起诉罗太君,这是要从预制菜里找锅气。
虽然我没有看到贾老板起诉罗太君的原文,但我推测不会离开以下三点:
1. 要求罗太君立即停止侵害西贝名誉权的行为,包括删除其在微博,抖音等平台发布的全部侵权言论;
2. 要求罗太君在微博,抖音等平台公开刊登致歉声明,消除对西贝造成的不良影响;
3. 要求罗太君赔偿西贝经济损失,品牌商誉损失以及维权合理开支。
如果我的判断准确,西贝不可能赢得官司。
首先,罗太君作为一名消费者,甭管他是不是大V或网红,他花钱消费,吐槽难吃还死贵,他有表达自己情绪和观点的权力,至于是否是预制菜,也早有结论,否则,西贝就不会有后来一系列的骚操作,比如又是重新弄“天边砂锅焖面”,又是做新品牌“天边羊多”,并以间接的方式证明自己要开始真的从天边把新鲜羊肉弄过来。
其次,西贝的闭店是必然,没有罗太君吐槽,也会有张太君,王太君吐槽,一艘行驶在太平洋上的航母怎么可能因为停了一只海鸥在甲板上而导致航母沉没。
更为重要的一点在于,即使很多人为西贝的闭店感到唏嘘,并为17000多人的就业问题担忧,也因为西贝不属于大国企,不会有国资出来救场,如果西贝有万科的背景,即使真的要闭店了,国资也会脱裤相助,就象救万科一样。当然,如果西贝有了国资背景,罗太君说不定早就被和谐了,这是另一个话题,不在此讨论。
从西贝硬杠罗太君可以看出,贾老板很轴,用大连话说就是“彪”。贾老板开了几十年餐饮,服务过2亿多消费者,应该深谙人性,洞悉人心。然而,到目前为止,他还在和玩“真还传”的罗太君死扛。退一万步讲,贾老板真能赢了罗太君,也挽救不了西贝要沉没的命运。因为预制菜这个标签怎么都撕不掉。
在西贝事件逐渐演化的过程中,一开始我感觉贾老板有点象项羽,悲情而有底色;然后发现他是唐·吉柯特,愚蠢而又固执;如今感觉他就是扑火的飞蛾,向着自我毁灭的方向一路猛冲毫不拐弯。
我预计贾老板和罗太君打官司的背后还是华与华在推动,我真想不出贾老板花了那么多的公关费用,结果却换不来几个对他讲真话的朋友,奇哉,怪哉。都这种时候了,不想着如何善后,如何通过新一轮资本运作让企业转型,却要和没有底线和原则一心只想赞美樱花的罗太君去较真。
舆论事件只要一较真就会彻底输掉,我不明白有那么多应对舆论事件的成功案案,贾老板弃而不用,却偏要选择和油腻刻薄狡诈的罗太君去较真,西贝闭店一点都不冤。
是预制菜又能怎样?承认预制菜不丢人,消费者反感的根本就不是预制菜,而是把预制菜卖成了新鲜菜的价格,道个歉,调整好价格,适当补贴那些VIP客户,舆情在无形之中就化解掉了,说不定还能赢得罗太君的一句肯定。
再这么闹腾下去,罗太君还会是那个罗太君,西贝就真不是原来那个西贝了。
贾老板即使赢了官司,也改变不了西贝的命运,我只能把话说到这里了。
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