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扎克伯格,终于赢了ChatGPT一次

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马克·扎克伯格在AI圈一直有点像那个装备买得最齐的人。

Meta做Llama,建设昂贵的AI基础设施,又把“个人超级智能”提到公司未来战略的高度。钱没少花,模型也没少发,但普通用户真正想用AI时,脑子里先冒出来的往往还是ChatGPT、Gemini或者Claude。2025年,扎克伯格就公开提出,要让每个人都拥有属于自己的“个人超级智能”。这个目标很大,消费者究竟为什么需要Meta的AI,却一直缺一个足够直观的产品。

直到Muse出现。

9月8日,Meta在美国推出个人AI助手Muse。十天后,它超过ChatGPT,登上美国iPhone免费应用榜第一;到9月21日,Muse仍同时位列美国iOS和Google Play免费应用榜首。Sensor Tower的数据称,Muse上线后的前六天下载量超过90万;9月22日路透社报道,其累计下载量已经超过250万。

扎克伯格总算有了一款能让普通消费者主动下载的AI产品。

Muse吸引人的地方在哪里?

你可以把它理解成一个拥有自己电脑的AI。每个Muse都运行在Meta云端的独立虚拟机里,有自己的浏览器,可以在用户授权后访问邮件、日历、购物等服务。让它规划旅行,它可以自己打开网页;让它处理邮件,它可以读取、起草甚至发送;碰到购买、发送邮件等敏感操作,则需要再次取得用户确认。

过去的聊天机器人更像一个坐在窗口后面的聪明人,你问一句,它答一句。Muse试着从窗口后面走出来,替你点鼠标。

这条产品路线其实很适合Meta。

2021年,扎克伯格把Facebook改名Meta,把公司的未来重重押向元宇宙。随后Reality Labs持续巨额投入。生成式AI兴起后,Meta又迅速把资源投向大模型和算力,并通过Llama的开放权重路线进入开发者生态。问题在于,模型拥有影响力,与消费者每天主动打开一款产品,是两件不同的事。

Meta过去二十多年最擅长的恰恰是后者。Facebook、Instagram和WhatsApp让这家公司长期贴着普通人的通信、社交和内容消费,知道怎样把一项技术变成日常习惯。

Muse终于让Meta重新回到了这个熟悉的位置。

甚至,它和Meta过去的产品逻辑还有些相反。Facebook和Instagram希望用户尽量待在自己的App里,多刷内容、多停留一会儿。Muse却要主动跑出去,访问其他网站、调用其他公司的服务,替用户完成购物、订票和填表。

这可能也是AI Agent会给互联网带来的一个变化。

过去想买东西,你先打开电商;想订酒店,你先打开旅行平台。以后用户可能只告诉AI一句“帮我搞定”。AI去了哪些网站、比较了哪些服务,会慢慢退到后台。谁掌握这个最靠近用户的入口,谁就可能重新分配流量。

华尔街已经开始为这种可能性定价。9月21日,Meta股价上涨11.43%,单日增加约1920亿美元市值。当日上涨同时受到分析师上调目标价等因素推动,但Muse登顶应用榜,确实成为市场重新评估Meta AI业务的重要催化剂。

当然,一个App登顶还远远不能证明扎克伯格已经赢下AI。

Muse需要读取邮件、调用账户,甚至替用户操作网站,它要求的信任比聊天机器人高得多。Meta为此加入权限控制、敏感操作确认和独立安全虚拟机;与此同时,隐私、安全和可靠性也已经成为外界讨论Muse时绕不开的问题。

但至少这一次,扎克伯格不用再花很长时间向普通人解释Meta为什么要做AI。

Muse给出的理由简单得多。

你少点几下,它替你干活。

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