北京
9月24日上午9时正起，陆控（ NYSE LU，06623.HK ）在香港联合交易所恢复买卖。
受此消息提振，美东时间9月23日陆金所美股应声上涨，收涨6.1%，对应市值10.57亿美元；港股方面，因过往20个月港股停牌价格未更新，因此今天开盘后，港股价格持续更新，逐步往美股靠拢。
该公司的基本面在行业调整期内展现出较强韧性： 公告显示，集团于2025年度录得总收入约271亿元，截至2026年6月30日维持总资产约2,027亿元。
此外，一条更值得关注的暗线浮出水面，AI正在从陆控的中后台走向一线。
01
陆控的新支点
传统线下小微信贷咨询的痛点，做过一线的人最清楚：一名一线服务人员往往要外呼上千名客户，信息整理、台账维护等事务性工作吃掉大量精力；而且，绩优人员的谈单经验只装在个人脑子里，难以规模化复用。
陆控的解法，是把AI从后台搬到前台，打造出面向客户经理的智能助理——AI数字分身智能体“E仔”，它的思路可以概括成一句话：把顶尖销售的“手感”，变成全队都能调用的数字工具。拆成四层看。
第一层，让它替人“听”
批量触达环节，E仔承接结清、存量、新客等多类客群的外呼协助，筛选贷款意愿与转介绍意愿。目前其语音识别（ASR）准确率达85%，客户意图识别准确率提升至95%。如果说ASR是“耳朵”，意图识别就是“听懂弦外之音”——客户说“我再考虑考虑”，是真犹豫还是婉拒，模型给出判断，潜在客户随即推送人工跟进。一线从海量初筛中抽身，聚焦高意向客户的深度服务。
第二层，让它替人“读”
业务转化场景中，E仔整合内外部数据生成客户数字画像，支持13类材料的智能解读与结构化输出。散落的流水、证照、合同，被装进统一格式的“抽屉”，随取随用。
第三层，让它替人“把关”
配套预筛选、简版征信判断、资质亮灯三类工具化风控能力，帮助一线在拜访前就前置判断客户资质。资质亮灯像路口的信号灯：绿灯放行、黄灯提醒、红灯止损，风险合规防线被挪到了最前端，而不是事后追认。
第四层，让它替人“陪”
客户比价时，E仔实时输出竞品优劣势分析与应对逻辑，结合客户资质生成多套融资方案横向对比；长期看，客户建档、打标、政策回溯、节点提醒等事务性工作自动完成——产品政策一更新，系统扫描历史客户池筛选适配客群并生成跟进任务；还款到期、客户生日等节点，自动匹配触达方式与沟通素材。
一家老牌企业，要将AI真正的生产力融入业务全链路，是需要伤筋动骨的，很多时候，企业和投资人的耐心并不足以支撑AI转型的周期。
而这一次，长达一年多的停牌洽洽给陆控提供了“窗口“。
在这个“窗口”时间里，陆控进行了全方位的架构重塑，及资产质量边际修复，将历史包袱卸下，间接为“AI成为新支点”创造了条件。
02
AI矩阵，一份答卷
E仔不是孤立的产品动作，而是平安集团“AI in ALL”战略在陆控一线场景的落地注脚。
如果我们再把陆控近年公开披露的科技布局摊开看，是一幅逐渐拼完整的地图——后台风控端，陆控有“智盾”智能尽调平台；贷中环节，它有“行云”智能视频贷款方案；远程服务端，它的“云帆”平台基于大模型识别客户需求，把服务半径伸向长尾客群；客服端，也有新一代智能客服采用“NLP小模型＋LLM大模型”融合架构......
对于陆控而言，E仔和它背后的AI矩阵，既是对一线作业模式的重塑，也是对投资者信心的一份答卷。
公司战略转型路径明确，下半年将聚焦专营队伍、AI工具“数字分身”、个体工商户及受薪人士客群、存量客户经营和区域差异化经营。
AI赋能的效果正在显现。
比如，2026年上半年，陆控消费金融新增贷款由去年同期的593亿元增加至662亿元，二季度消费金融新增贷款同比增长27.6%。
再比如资产质量方面，陆控的先行指标环比持续改善。C-M3迁徙率由一季度末的1.2%降至1.0%，30天以上逾期率由6.1%降至5.8%，整体风险处于可控区间。
或许是看到了AI赋能的显著效果，陆控的 战略转型路径明确，下半年将聚焦专营队伍、AI工具“数字分身”、个体工商户及受薪人士客群、存量客户经营和区域差异化经营。
这应该就是，“塞翁失马焉知非福”的现实写照吧。
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