河南
远亲不如近邻，和睦的邻里关系是平安社区建设的基石。近期，五一派出所辖区某小区三户业主因楼道杂物堆放、日常琐事等问题长期产生邻里矛盾，三方纠纷日积月累、互不谅解，邻里关系持续紧张。
针对该起邻里纠纷，小区物业、社区工作人员及辖区民警曾多次介入开展常规调解工作，但因三方积怨较深、情绪对立严重，历次调解均未取得成效。随着矛盾持续发酵升级，邻里冲突隐患加剧，存在进一步激化引发治安案件的风险，严重影响小区居住环境与辖区平安稳定。
为彻底根除矛盾隐患，杜绝矛盾升级引发各类案事件，五一派出所教导员陈龙在详细研判案情、梳理矛盾症结后，决定牵头攻坚化解该起疑难邻里纠纷。随后，陈龙教导员组织社区民警卢培栋、办案民警郭磊磊、社区辅警张子文，联合社区干部、小区物业工作人员成立专项调解小组，开展集中攻坚调解。
调解过程中，工作人员摒弃简单说教式调解方式，耐心倾听三方业主的诉求与委屈，逐一梳理各方矛盾争议点。从人情常理、邻里相处之道耐心疏导，同时结合法律法规明确指出各方存在的过错与问题，普及消防安全、公共区域使用等相关法律知识。针对楼道堆物等核心问题，现场制定整改方案，提出切实可行的整改建议，明确整改标准与要求。
在工作人员情理相融、耐心细致的劝导下，三方业主彻底打开心结、放下积怨，互相谅解并达成一致意见，长期积压的邻里矛盾得以彻底化解。矛盾圆满解决后，周某、邓某、李某三户业主深受感动，分别向五一派出所赠送锦旗，以真挚心意感谢民辅警尽心为民、化解纠纷。
一面锦旗，一份认可。此次疑难纠纷的成功化解，有效消除了辖区治安隐患，降低了矛盾纠纷发案率。下一步，五一派出所将持续深耕基层矛盾纠纷排查化解工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力筑牢平安、和谐、法治的辖区治安防线。
文/图：陈龙
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